KLUMME: I USA taler man om CIMO-perspektivet.
Det er lig med et succesfuldt arbejdsforhold og fællesforståelse mellem it-chefen (CIO) og marketingchefen (CMO).
Og det handler i al sin enkelthed om at rive siloerne mellem marketing og it ned og dermed forløse det store forretningspotentiale, der ligger i det spændende krydsfelt.
Sagen er nemlig, at vi står midt i et paradigmeskift.
I løbet af de seneste år har it’s rolle udviklet sig fra at være en centraldrevet stabsfunktion til en strategisk forretningsdriver, der går på tværs af hele organisationen. Det har gjort forholdet mellem it og den øvrige organisation vigtigere end nogensinde. 
Og netop marketing er et af de steder, hvor der er sket den største udvikling inden for it og teknologi. Det bakkes op af Harvard Business Review, der peger på, at marketing er ved at blive en af de mest teknologiafhængige funktioner i virksomhederne, mens Accenture på baggrund af en ny undersøgelse kan afsløre, at størstedelen af it-cheferne og marketingcheferne ser it som en strategisk partner for marketing.
For lige at slå pointen fast med syvtommersøm, så har min egen arbejdsgiver også undersøgt fænomenet – og en global undersøgelse blandt større virksomheder viser, at mere end hver tredje virksomhed har rykket beslutninger og budgetter relateret til it ud af selve it-afdelingen og over i andre steder i virksomheden.
Tilbage til CIMO-perspektivet og hvordan man kan løfte marketing til nye højder, hvis man inddrager it. Set fra min stol er fire faktorer helt afgørende, hvis man skal opbygge et godt og udbytterigt forhold mellem marketing og it:
1. Afstem mål og strategiske prioriteter og vis så hvordan marketing og it sammen kan opfylde de opstillede mål. Det kan eksempelvis handle om at ville forbedre kundeoplevelsen på tværs af virksomhedens digitale kanaler. Definér så en række målbare KPI´er, så I sammen kan dokumentere værdien af jeres samarbejde.
2. Kommuniker løbende og diskuter strategi, prioriteter og projekter. Hold møder jævnligt og vær klar til at byde ind med idéer og alternative perspektiver.
3. Del praktiske prioriteter og projekter. Det er helt essentielt for et succesfuldt arbejdsforhold og vil ofte give jer det bedste resultat. Leder du som marketingchef efter en ny teknologiløsning, så tag it-chefen med på råd.
4. Gør jer kloge på begge områder. Det er bestemt ingen ulempe med en marketingchef, der har passion for teknologi og lidt it-snilde. Omvendt bør den it-ansvarlige have en grundforståelse for forretning og gerne en ide om, hvad marketing er, og hvilke parametre succes defineres ud fra. På den måde kan I tale det samme sprog og i endnu højere grad bidrage til fælles løsninger til gavn for hele organisationen.
Gennem CIMO-perspektivet deler it-chefen og marketingchefen en fælles og forenet digital vision, som kan være med til at sikre synergier på tværs af forretningen. Der er altså masser af grunde til, at det er en rigtig god idé at spørge dig selv: ”Har jeg snakket med min it-chef i dag?”.