Fagforeningen HK, som organiserer omkring 300.000 lønmodtagere inden for handel og kontor, søsætter et større projekt for at modernisere og effektivisere sin medlemskommunikation – og til at hjælpe med det har man valgt web- og dialogbureauet Magnetix.

– Vi skal blive bedre til formidle de ydelser, services og fordele, vi giver medlemmerne. Og det kræver at vi kommunikerer på en nærværende, relevant og synlig facon, siger Michala Svane, der er kommunikations- og marketingschef i HK Danmark.

Hun peger på, at kommunikation i dag er afgørende for om en fagforening formår at fastholde sine medlemmer – og dermed sin styrke.

– Det handler om at synliggøre den værdi, vi tilfører medlemmerne – både helt overordnet med overenskomsterne og på det helt nære plan i forhold til rådgivning, karriereudvikling og øvrige medlemsfordele, siger Michala Svane.

Planen er at supplere den personlige rådgivning og HK’s tilstedeværelse på arbejdspladserne med målrettede online-servicetilbud med udgangspunkt i det enkelte medlems situation og behov.

Anerkendelse

Hos Magnetix, som er valgt til at drive det strategiske udviklingsprojekt for HK, er adm. direktør Martin Bochineck naturligvis glad for det nye samarbejde.

– Det er en fantastisk spændende opgave for os at hjælpe HK med at modernisere og digitalisere medlemskommunikationen. Ikke blot fordi fagforeningerne i Danmark befinder sig i en brydningstid, men også fordi HK tager udfordringen seriøst. Der er virkelig lagt op til at tænke dialog med medlemmerne på tværs af alle kanaler og medier. Og på den måde er det et projekt, der er som skabt til Magnetix – og til den position og det fokus, vi har på dialog og digital, siger Martin Bochineck.

Magnetix skal sammen med HK stå for udviklingen på alle digitale kanaler – på den udadvendte hjemmeside hk.dk, medlemsportalen Mit HK og portalen for tillidsvalgte, på sociale medier og i den direkte dialog – hvad enten den foregår elektroniske eller per brev. Samarbejdet omfatter strategi, design, informationsarkitektur og teknisk rådgivning.

Indsatsen kickstartes med en total renovering af alle eksisterende kanaler til medlemskommunikation og er planlagt til og med 2015.

Skal I så ansætte flere folk på bureauet nu?

– Ikke lige umiddelbart, men vi har opmandet gennem hele året – faktisk er vi 20 mand mere I dag, end vi var ved årsskiftet, siger Martin Bochineck.