Hold loven på nettet

Junglen af regler og love får mange netbutikker til at give op trods et ønske om at gøre det rigtige.
– I e-handelsfonden oplever vi tit, at erhvervsdrivende giver op i forhold til at forstå lovgivningen. De har egentlig et helt reelt ønske om at leve op til alle juridiske krav, men når det hele bliver for tungt og indviklet, står de af, fortæller Caroline Appleyard, chefjurist i e-handelsfonden.
I fonden er der stor opmærksomhed på det voksende problem, der i takt med, at der er kommet flere og flere netbutikker, har skabt mere fokus på området. Derfor har e-handelsfonden valgt at udarbejde en gratis juridisk guide, som skal gøre det lettere at drive lovlig netbutik.
Guiden er udarbejdet på baggrund af mere end 10 års erfaring i rådgivning af netbutikker og består af en komplet guide til, hvordan netbutikkerne indretter sig i overensstemmelse med dansk lov, og hvordan de bruger lovgivningen aktivt ved at gøre den relevant og brugervenlig for kunderne.
Den juridiske guide berører en række forskellige temaer fra kommunikation med kunderne til de tekniske lovkrav, og så følger der et sæt standard-forretningsbetingelser med til fri brug for netbutikkerne.
– Vi har lagt stor vægt på at gøre guiden og de medfølgende tekster så kundevenlige som mulige, så man som kunde i en netbutik får den information, man har krav på, på de relevante steder i ens beslutningsproces. For når man nu alligevel skal overholde dansk lov, kan man jo ligeså godt gøre det relevant og brugervenligt for ens kunder, slutter Caroline Appleyard.
E-handelsfonden er en non-profit fond, som administrer e-mærket – den danske mærkningsordning for sikker nethandel. Bag e-handelsfonden står organisationer som Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.