Jeg har heste og masser af mus. Tro mig, heste prutter en del. Måske mere end mus. I hvert fald tydeligere. Og ganske ubesværet.
Hvis en mus skulle formaste sig til at ville lukke lige så meget varm luft ud som hesten, ville det med garanti få fatale følger.
Man ser for sig en håbefuld sælger. En konsulent fra et konkurrerende bureau. En ivrig phoner med et uopnåeligt salgsmål. Der er brug for MASSER af varm luft.
For tiden opfordrer Ford ligefrem til, at du fylder dig med rosenkål, inden du diskuterer prisen på din nye bil med forhandleren.
Det er blevet en folkesport at prutte sig til lavere priser. De handlende må skrue priserne i vejret for at kunne være med til at prutte – og alligevel have råd til at putte noget i munden.
Den ivrige sælger kan slide som en hest for at fylde én med varm luft. Men holder det i længden?
Dengang, hvor alt kun gik op og op, så kunne lidt varm luft vel ikke skade. Men nu, hvor krisens massepsykose lægger en dæmper på de fleste, så skifter vi leverandør, hvis vi ikke kan lide lugten. Og så går gassen af ballonen. Eller boblen.
I krisens stund leder vi efter ordentlig kvalitet og ægte relationer. Til en fornuftig pris ganske vist. Måske er salgsargumenterne ikke så letkøbte og pengene ikke helt så let tjent. Men de er der, pengene, hvis vi forstår at passe på kunderne.
De fleste af os er fuldt ud i stand til at skelne det ene røvhul fra det andet. Her er størrelse absolut ikke nogen fordel. Når det er købers marked, må vi møde køberen hvor køberen er. Lytte, lære og komme i møde. Alt andet ender i l…