Op mod 75000 forsikringskunder har fået lagt flere tusinde kroner oven i den årlige regning med den begrundelse, at erstatningerne er steget i de senere år.
Der er dog et problem: Det passer ikke.
Det skriver business.dk
På de store områder som bilforsikring og villaforsikring viser udviklingen nemlig den modsatte tendens. Branchens erstatninger til biler er faldet fra med 1 mia. kr. fra 2010 til 2011, så udbetalingerne nu ligger på 10 mia. kr. Og når det gælder Trygs motorforretning specifikt, så er erstatningerne faldet med 400 mio. kr.
Hos Tryg erkender pressechef Gerhard Dall, at der er tale om en fejl. For det skulle klart have fremgået af brevene til kunderne, da det kun var deres konkrete forsikringsgruppe, som har øgede erstatninger.
Er der tale om vildledning af kunderne?
– Nej, det er der ikke, men det er en upræcis formulering. Det burde have været nævnt, at det kun gælder for de pågældende forsikringsgrupper. Så det er ikke vildledning, men glemsomhed som er uhensigtsmæssig, lyder det fra pressechefen.
Business.dk