Kort før sommerferien lancerede Mingler betalings-versionen af sin nye tjeneste, Whale, som gør virksomheder i stand til at følge, hvad der optager danskerne lige nu og spotte trends i markedet.
Foreløbigt er Whale faldet i fire medier og ét politisk partis smag.
Det er således DR, Jyllands-Posten, B.T. og Aller, som alle anvender den nye tjeneste på deres redaktioner til at aflure stemningen i befolkningen, herunder de strømninger, som i “real time” præger det danske samfund.
Det er til præcist samme formål, det politiske parti anvender tjenesten. Dog har det omtalte parti ønsket at være anonym af hensyn til den konkurrencemæssige fordel, som de mener at være i besiddelse af i forhold til landets øvrige partier.
Med Whale har virksomheder, organisationer og politiske partier nemlig adgang til et øjebliksbillede, som Whale aflæser via enorme mængder Facebook-data.
Men i modsætning til andre tjenester, så overvåger Whale alle data fra et helt land. Whale indsamler, analyserer, filtrerer og sorterer alle relevante posts, så det bliver muligt at identificere, hvilke posts og hvilke sider på Facebook, hvor der er mest interaktivitet lige nu.
Nyhedsredaktionerne er glade
Det er bl.a. baggrunden for, at flere af redaktionerne i dag har integreret Whale som en fast del af deres daglige rutiner. Med tjenesten kan redaktionerne skabe sig et overblik over, hvilke nyheder der involverer befolkningen og udvikler sig på tværs af landets medier.
En uvurderlig indsigt for online-redaktionerne, som arbejder time for time med at tilpasse det løbende daglige nyhedsflow, lyder det fra Mingler.
– Med Whale kan redaktionscheferne hele tiden identificere de stærkeste virale historier – allerede inden de vokser sig rigtigt store. Vi har eksempelvis set, at en af redaktionerne har indrettet sig med et dashboard med Whale-data, som er hængt op på væggen i redaktionslokalet. Så kan journalisterne hele tiden orientere sig om, hvilke historier og holdninger, der sætter dagsordenen, fortæller Morten Søderquist Li, adm. direktør for Mingler
Han vurderer desuden, at virksomheder med fordel kan lade sig inspirere af redaktionerne til at eksekvere sin kommercielle kommunikation og udnytte mulighederne for “news jacking”, når der opstår historier, som udvikler sig viralt.
Ser man på den politiske scene vil netop et øjebliksbillede have stor værdi. Det vil med andre ord kunne vise, hvilken vej pendulet svinger i bestemt politiske spørgsmål, men også hvad der optager danskerne, før, under og efter et valg. Derfor kan stort alle aktørerne på den politiske scene, uanset om det er partier, politikere, rådgivere eller de organisationer, som ønsker at påvirke lovgivningsarbejdet med fordel udnytte en tjeneste som Whale.
Der er klart flere andre brancher, hvor Whale vil være relevant at anvende. Selvom community management er helt centralt, så er Whales real time markedsindsigt for brancher, kunder og konkurrenter meget værdifuld information, som kan udgøre beslutningsgrundlaget for virksomhedens strategiske kommunikation, siger Morten Søderquist Li.
Visionerne for Whale er store. Whale overvåger allerede alle danske Facebook-posts. Men til næste år forventer Mingler at udvide med Sverige, Norge og Tyskland. På længere sigt er målet at skabe et globalt datagrundlag, der omfatter alle lande, hvor Facebook har en høj penetration i befolkningen.