Massevis af virksomheder og brands har gennem de senere år lagt magten i hænderne på forbrugerne.
Ofte med henblik på forskning eller produktudvikling, men så sandelig også i marketing eller PR-sammenhæng.
Internationale brands som Coca-Cola og Heineken har ladet forbrugerne komme med bud på fx nye flaskedesigns, og Carlsberg har ladet forbrugerne vælge en ny ølvariant, som siden er kommet i produktion.
Men nu har fastfoodkæden Sunset Boulevard besluttet sig for, at lade danskerne bestemme hvilken sandwich, de gerne vil have på tilbud på deres lokale restaurant. En slags lokal crowdsourcing, kan man måske kalde det.
Aktiviteten er en del af en aktuel kampagne – der også rummer en konkurrence – og den sandwich, der kåres som årets bedste i hver landsdel, kommer på tilbud på den lokale Sunset Boulevard restaurant.
Om baggrunden for initiativet siger salgs- og marketingchef Torben Lynge Overgaard i Sunset Boulevard:
– Vi ser i dag en stigende tendens mod, at virksomhederne i større og større grad lægger beslutninger vedrørende deres kerneprodukter ud til forbrugerne. Vi udvikler og tilpasser løbende vores produkter, så de imødekommer vores kunders behov, og en konkurrence som denne er en god måde at få indblik i vores kunders præferencer.
Og selv om crowdsourcing har været kendt i flere år, så mener professor i Marketing og Management fra Syddansk Universitet, Søren Askegaard, at det kommer meget mere af den slags.
– Vi har indenfor en årrække set en stigende tendens til, at virksomhederne i større grad lægger magten vedrørende deres produkter ud til forbrugerne. Men så vidt jeg er orienteret, er Sunset Boulevard den første virksomhed, der har ladet forbrugerne bestemme hvilke varer, de gerne vil have kommer på tilbud.
Han mener at baggrunden for udviklingen blandt andet skyldes de sociale medier, som har åbnet op for helt nye muligheder for virksomheden og forbrugerne at interagere og kommunikere med hinanden på.
– Og indtil videre har vi kun set toppen af isbjerget. I de kommende årtier vi vil se meget mere af denne slags initiativer også indenfor brancher, som vi ikke umiddelbart havde forestillet os, siger Søren Askegaard.
Den danske restaurantkæde Sunset Boulevard blev etableret i 1996 af Jeppe Droob og består i dag af 44 restauranter, heraf en på Færøerne og en i Sverige.
Du kan læse
mere her.