KLUMME: Hvad vil kvinder have? Det er nok et af de spørgsmål, der findes flest svar på.
Svar, der spænder fra personlig udvikling til populærkultur og romantiske komedier. Men bare fordi der ikke er nogle konkrete svar, betyder det ikke, at vi skal stoppe med at lede.
Hos AOL forsøger vi hele tiden at lære forbrugerne endnu bedre at kende, så vi kan give dem den bedst mulige oplevelse.
For nyligt lancerede vi ”Content Moments”, der netop skal hjælpe os med det ved at dykke ned i, hvad der gør, at vi mennesker – i dette tilfælde kvinder – engagerer sig med det content, de eksponeres for.
Og det er svært at overvurdere vigtigheden af at sætte kvinden i front – især når det kommer til markedsføring.
På kvindernes præmisser, tak
Historisk set har kvinder altid haft et særligt forhold til forbruget i husholdningen, men i dag gælder det selvfølgelig også deres egen uddannelse, karriere og livsstil generelt.
Kvinder har med andre ord fået større beslutnings- og købekraft, og i dag står de faktisk for 70-80 procent af alle indkøb.
Derfor er det heller ikke overraskende, at mange brands for længst har fået øjnene op for netop at engagere kvinderne via deres markedsføring – på kvindernes præmisser. Men hvordan gør man det bedst muligt?
AOLs ”Content Moments” har til formål at skabe indsigt i, hvad kvinder vil have.
I en global undersøgelse har vi undersøgt tre områder for at forstå forbrugernes generelle ræsonnement bag at engagere sig med content online:
- Motivationen for at gå online
- Følelserne under oplevelsen
- Emnet og resultaterne af det content, der var i spil
Hvad vil kvinder så have?
Undersøgelsen dækker over 32.000 forbrugere, hvoraf halvdelen var kvinder, og 55.845 ”Moments” blev analyseret (heraf var 28.000 af dem rettet mod kvinder).
En sammenligning på tværs af køn afslører nogle interessante forskelle mellem mænd og kvinders præferencer for content.
Den vigtigste indsigt er, hvad det er for noget content, der tiltrækker folk i første omgang – et grundlæggende og afgørende element for at kunne lave effektiv markedsføring.
Så hvad er det, kvinder vil have ud af content?
Her er et par observationer:
At tage en pause
Kvinder søger til content i håb om, at de kan tage en pause, slappe af eller opdage noget nyt. Det gælder blandt andet opslag på sociale medier og søgning efter inspiration online. Dette er i direkte modsætning til mændene, der ofte leder efter chok og forbløffelse.
Og når mænd søger online, er det ikke kun for at lære noget nyt, det handler derimod i højere grad om at være den første til at få viden om noget.
At føle sig inspireret og involveret
Selvom mange af de følelser, der bliver vækket online, minder meget om hinanden blandt kvinder og mænd, så er kvinder mere tilbøjelige til ikke bare at føle sig mere inspirerede, involverede og forbundne med andre, det er også noget, de direkte søger efter.
At blive distraheret og underholdt
For kvinder giver content allermest en følelse af at blive distraheret og underholdt. Derudover hjælper det til at gøre dem i bedre humør og få idéer til nye indkøb og aktiviteter. For mændene er det igen anderledes. Her handler det i højere grad om at vinde tillid og lære mere om sig selv.
På baggrund af undersøgelsens data har vi identificeret otte ”Content Moments”.
Fra et kvindeligt perspektiv er de mest relevante øjeblikke dem, der giver en tilstand af afslapning og glæde.
For eksempel Inspire (hvis du er på udkig efter nye idéer), Entertain (hvis du trænger til en lille pause eller gerne vil løfte stemningen) eller Find (hvis du gerne vil lære noget nyt).
Indhold der fungerer for kvinder
Ud over de forskellige formål og ønsker, vi har med at gå online, har vi i undersøgelsen også identificeret nogle mere konkrete typer af indhold, der lader til at fungere godt i alle situationer.
Når kvinder gerne vil inspireres, ved vi fx, at de oftest går til produktsider og onlineartikler. Og når vi kvinder vil finde eller ligefrem lære noget nyt, søger vi igen mod produktsider men også blogindlæg. Når vi bare vil underholdes, tyer vi især til videoer – både de korte og lange. Dem er der uendeligt mange eksempler på.
Kvinder giver i virkeligheden brands mange muligheder, og nu ved vi faktisk, hvad det helt konkret er, kvinder er på udkig efter, når det kommer til content: At tage en pause, at få inspiration og blive involveret, at blive distraheret og underholdt.
Så er spørgsmålet bare: Hvordan vil du gribe mulighederne an?