Direct Marketing er et effektivt værktøj, når blot du ved, hvad du laver. Hvem siger det? Det gør folkene bag CRM Akademiet under Huset Markedsføring, der afvikler en session allerede fra 17. september.
– Du skal både tiltrække, fastholde og udvikle kunder, og det kræver værktøjer, du eller en kollega kan få på CRM Akademiet lige nu. Så når du at få udbytte af din nye viden allerede her i efteråret, siger Finn Thomsen fra Direct-klubben.
– Naturligvis koster det noget at gå 3 x 3 dage på CRM Akademiet. Når jeg nasser på det gamle udtryk om prisen for uddannelse, er det fordi, det hurtigt kan blive dyrt ikke at have nogen, fortsætter han.
Forskellen på nye og gamle kunder?
– Det er vigtigt at få nye kunder. Men det er endnu vigtigere – og langt mere profitabelt – at fastholde eksisterende kunder og udvikle relationen til dem. På CRM Akademiet lærer du at gøre Customer Relationship Management til en naturlig del af virksomhedens Direct Marketing- aktiviteter.
Har I testimonials?
– CRM Akademiet har været det rigtige uddannelsesvalg for mig, da jeg dagligt arbejder
med DM og kunderelationer – både rekruttering og fastholdelse. Efter endt uddannelse
kan jeg kun konstatere, at min viden inden for området er styrket betydeligt, hvilket gør
investeringen værd både for min arbejdsgiver og mig, siger Tina Lehman, Marketing Assistant, SAS Scandinavian Airlines System.
Morten Skakke, Marketing Manager, Danfoss Heating Division tilføjer:
– Jeg havde stor glæde af at deltage på CRM Akademiet. Der var særdeles mange kvalificerede undervisere, og i tilgift har jeg i dag et værdifuldt netværk af fellow marketers at trække på.”
Ida Rivière Le Quement, DM Produkt- og markedskonsulent, Post Danmark A/S:
– CRM Akademiet er en meget professionel uddannelse inden for direct marketing-/CRM-disciplinen, som dækker både strategiske og operationelle tanker. Det giver også en
god mulighed for at netværke med andre studerende og undervisere fra både bureauer og virksomheder.
– Under forløbet udarbejdede jeg en CRM-plan for firmaet som en god praktisk og brugbar øvelse. Jeg har fået meget ud af det og anbefaler uddannelsen til alle, som vil mere i dybden med CRM og Direct Marketing, slutter Ida Riviere Le Quement.
– På CRM Akademiet får du del i den viden, som kompetente undervisere, eksperter og praktikere fra nogle af Danmarks mest DM/CRM-erfarne virksomheder, reklamebureauer og konsulentvirksomheder har, sammenfatter Finn Thomsen.
Undervisningen på CRM Akademiet veksler mellem holdundervisning, plenumdiskussioner og gruppearbejde, og du får belyst teori, modeller og værktøjer med relevante cases. Og som prikken over i’et udarbejder du i løbet af uddannelsen din egen operationelle CRM-plan for en aktuel udfordring, du vælger inden studiestart.