Hvor svært kan det være?

Den digitale postkasse – som fra 1. november er lovpligtig for alle landets ca. 600.000 virksomheder og organisationer med et CVR nummer – bliver i øjeblikket voldsomt kritiseret for at være besværlig at oprette og for at give ekstra administrative byrder til virksomhederne.

Flere medier skriver om den lange ventetid på support fra Erhvervsstyrelsens hotline, ligesom løsningen kritiseres for at være særdeles tung at håndtere – blandt andet fordi alle meddelelser skal behandles enkeltvis og manuelt og ikke uden videre kan sendes frem til den relevante medarbejder eller afdeling i virksomheden.

Også hos it-sikkerhedsfirmaet Comendo modtager man dagligt henvendelser fra både kunder og ikke-kunder, som er frustrerede og søger hjælp og vejledning, så nu har virksomheden valgt at sende en ”Digital post for Dummies”-kampagne i luften.

– Selvom vi har 10 års erfaring med it-sikkerhed, har vi måttet bruge adskillige timer på at sætte os ind i, hvordan Digital Post fungerer, så jeg kan godt forstå, at mange virksomheder er i vildrede over, hvordan digital post fungerer. Vi har oplevet et markant behov for at skabe klarhed over digital post, og det forsøger vi nu med vores kampagne, siger Mikkel Winther, der er produktchef hos it-sikkerhedsfirmaet Comendo.

Comendos kampagne skal sælge det nyudviklede produkt ”Digital Post Integration”, der som navnet antyder, integrerer den drilske digitale postkasse med virksomhedens interne mailsystem.

Kampagnen kører via bannere på nøglemedier, direct mails, infomøder og PR – og omdrejningspunktet er en nærmest Jørgen Clevin-agtig ”tegn og fortæl”-video.