Ordet ”disruption” bruges til kvalme-grænsen, men ikke desto mindre er det realiteten i bureaubranchen. Når nu bureauerne fortæller deres kunder, at de skal investere i den digitale transformation, hvordan går det så med bureauerne selv?

– De seneste år har bureautransformationen handlet om at omfavne det digitale. Uanset om bureauerne kommer fra PR, design, reklame, dialog, kommunikation eller noget sjette, så har fokus været at skabe troværdige services inden for det digitale felt, siger Mikkel Jespersen, partner og CCO i det digitale designbureau 1508.

– Og det er faktisk lykkes rigtig godt mange steder. Se bare på de efterhånden mange bureauer, der succesfuldt leverer digital dialog eller mediebureauerne, der har transformeret sig fra analysehuse og annoncedistributører til full-service digitale bureauer.

Så er alt jo godt?

– Nej, ikke helt. Mit bud er, at vi alle sammen er nødt til mere grundlæggende at revurdere, hvad det vil sige at være et bureau. I hvert fald, hvis vi ønsker at være succesfulde fremadrettet. Der er brug for et bureau 2.0.

Ændringer i markedet

Hvorfor nu det?

– Mange virksomheder etablerer velfungerende interne bureauer, som klarer mange af de klassiske bureauopgaver selv. Flere og flere opgaver kan outsources til billig arbejdskraft rundt om i verden. Og det er ikke kun simple manuelle opgaver.

– Kravet om øget innovation får mange virksomheder til at etablere egne innovations-fabrikker og labs. Reel innovation kræver dyb forretningsforståelse, og kan ikke bare drømmes op af kreative, der har fået en brief.

– Kompleksiteten i opgaverne stiger, og det gør det sværere at finde simple løsninger.

Den klassiske timebetalte aftaleform er udfordret. Både fordi timepriserne konstant presses ned, og fordi den samhandelsform i for ringe grad forpligter parterne på at skabe reel værdi, fortsætter Mikkel Jespersen.

– De buzzwords og teknologier, som vi kaster efter kunderne, kommer også til at ramme os selv: Kunstig intelligens, robotteknologi og big data kommer med tiden til at erstatte en række klassiske bureau-funktioner.   

Det ændrer vilkårene for bureauer hvordan?

– For 10 år siden var bureau-jobs det hotteste en nyudklækket kandidat kunne forfølge. I dag er startups ofte et langt mere rock’n roll valg, og også de mange nye ”labs” og specialenheder fra etablerede virksomheder trækker masser af gode strateger og kreative til sig. Se bare på, hvad Mobile Life og Leo Innovation Lab er lykkedes med på kort tid.

– Langt flere medarbejdere end tidligere søger mening ud over at tjene penge og have det sjovt. Arbejdet skal have en ambition eller et mål, der har potentiale for at sætte et stort og globalt aftryk. Det skal rykke ved verden – i hvert fald en lille smule.

– Endelig ser vi en stigning af dygtige folk, der går freelance.

Nye formater

Allright, hvad gør vi så ved det?

– Vi er nødt til at eksperimentere med nye formater og måder, vi skaber værdi på. Både for kunder og medarbejdere. Der findes ingen silver bullet, men på samme måde som vi udfordrer vores kunder til at turde eksperimentere, så skal vi selv eksperimentere.

– Hvad nu hvis bureauet ikke havde fastansatte, men alene var en fælles platform for freelance-specialister?

– Hvad nu hvis kunde og bureau i fællesskab etablerer en juridisk enhed, hvor både risiko og gevinst deles?

– Hvad nu hvis 10 pct. af de budgetter, som kunderne lægger hos bureauerne blev allokeret til gensidig videreuddannelse – et fælles budget hos teamdeltagere hos både kunde og bureau?

– Hvad nu hvis 20 pct. af arbejdstiden på bureauet skulle allokeres til egne projekter og forretningsideer?

Glimrende, men hvad gør 1508 selv ved det? Har du nogle eksempler?

– Fra forretningsidé og eksperiment til søsætning af nye virksomheder: Vi kaster både tid og penge efter at udvikle og afprøve egne ideer – ofte i samarbejde med andre fantaster, der brænder for at skabe noget unikt.

– Nogle bliver til apps. Andre til rigtige virksomheder. Vi arbejder lige nu på at udvikle en digital platform, der kan understøtte realiseringen af den CO2-reduktion, som den bindende aftale COP21 resulterede i: Verdens første globale CO2-beregner.

– Et andet eksempel er, at vi gennem et par år har udforsket potentialet i at koble håndarbejde og fashion sammen på en digital platform. Resultatet er Kit Couture, som nu er en virksomhed med tre ansatte og ambitionerne om langt mere.

Vær generøs

Prøv at uddybe det?

– Viden er ikke kun noget, man sælger – det skal også gives væk: Som mange andre bureauer holder vi gratis morgenseminarer. Vores format hedder Morgenbooster. Det er blevet til mere end 60 morgenmøder med +4.000 deltagere.

– Tre gange så mange ser præsentationerne på video og ti gange så mange henter præsentationerne på Slideshare. Og 7.500 deltager nu også i dialogen i vores Morgenbooster-gruppe på LinkedIn. Morgenbooster driver nu 80 pct. af trafikken på vores website.

Er alt så godt nu?

– Nej, vi har ikke svaret på de komplekse udfordringer, men vi kan måske facilitere andre frem til dem: Vi har som spin off på vores Morgenbooster etableret formatet Morgenbooster Executive.

– Vi samler virksomhedsledere i netværksgrupper under temaet digital transformation. Gennem seks episoder over seks måneder faciliterer vi netværksgrupperne frem mod selv at finde svar – og til at skabe nye samarbejder på tværs af brancher og funktioner.

– Det er noget af det, vi gør for at undgå at blive disrupted, slutter Mikkel Jespersen.