Man behøver ikke hedde Martin Lindstrøm for at vide, at Word-of-Mouth virker. Faktisk er WoM et af de bedste værktøjer, der findes.
I en moderne digital virkelighed sparkes WoM-effekten i gang af influencers, altså stærke personer med ofte ekstreme netværk.
Netop dét konstaterede folkene bag app’en Kappture, da de i oktober sidste år lancerede den billedbårne app.
Til de ikke-indviede skylder vi at fortælle, at app’en giver brugeren mulighed for at huske produkter, seværdigheder og meget andet i billeder og kategorisere dem uden at disse tager plads på mobilen.
Tilmed har Kappture en social funktion, der gør det muligt at dele billeder med venner og chatte om dem.
Hypotesen bag launchen var: App’en ville ramme godt ned i et ungt, kvindeligt publikum med fokus på mode og livsstil.
– Og hvordan rammer man bedst det segment? Her besluttede vi at se bort fra mere etableret markedsføring og i stedet satse på PR og influencers, der har godt fat i det publikum, siger Kasper Heibøll, iværksætteren bag Kappture.
Facebook-konkurrence ramte plet
Den valgte influencer var Danmarks svar på Justin Bieber, den bare 16-årige Benjamin Lasnier, og han valgte at lege med.
Resultatet var en konkurrence, hvor en taske fra Céline var på højkant, og hvor deltagerne skulle downloade Kappture og følge Benjamin Lasnier, hvis de ville vinde.
Kampagnen bestod af fire opslag på Facebook lige omkring jul, et opslag på Twitter og en opdatering på Instagram op til nytår. Den 31. december blev vinderen afsløret på Facebook.
– Kampagnen betød, at vi fik øget kendskabet til app’en på tværs af landegrænser, som vi ikke ville kunne med en traditionel PR-tankegang. Efter kun små tre måneder er Kappture blevet downloadet på tværs af 34 stater og i 120 forskellige byer alene i USA. Det er langt over forventningen så tidligt i processen, forklarer Kasper Heibøll og fortsætter:
– Aftalen med Benjamin Lasnier kom i stand, da vi stort set gav ham frie rammer til at bruge KAPPTURE i det omfang, han føler for. En anden fordel er, at Kapptures funktioner passer godt ind i hos Benjamins følgere, der tager rigtig mange billeder af ting, som de kan lide, kombineret med at Benjamin lige har lanceret sin egen tøjkollektion, BL wear.
”Stigning i downloads på 1000 pct.”
Men var investeringen i Benjamin Laisner som influencer pengene værd?
– Antallet af downloads steg med mere end 1000 pct. (set i forhold til de fem dage før lanceringen, red.) i de første fem dage efter Benjamin lancerede konkurrencen. Det var vi rigtig glade for, ikke mindst fordi vi allerede havde fået en masse god omtale i november og december, der resulterede i pæne tal.
– Vores investering i Benjamin har klart givet mening, så vi kunne godt finde på at etablere lignende samarbejder igen, slutter Kasper Heibøll, der i øvrigt løfter sløret for følgende:
Efter tre måneder er Kappture blevet downloadet:
• På alle kontinenter og på tværs af 34 stater i USA
• 27 regioner i Rusland
• I stort set alle europæiske lande
• Og sidst men ikke mindst i 33 byer i Kina
• Ambitionen er 12 millioner downloads inden for 30 måneder og 200 millioner downloads inden for fem år.