Et fingerpeg om internetudviklingen i Danmark I midten af marts blev årets bedste websider, eller som arrangørerne Computer Associates og Børsen Nyhedsmagasin kaldte prisen “Det gyldne @ 1998“ uddelt. I forbindelse med konkurrencen blev alle deltagende virksomheder bedt om at udfylde et tilmeldingsark samt en række informationer om sidens forretningsmæssige betydning for virksomheden. De 370 deltagende sider blev herefter lagt til grund for en undersøgelse af den forretningsmæssige og organisatoriske anvendelse af internettet. Dette kom der i april i år en rapport ud af bearbejdet af firmaet Login Aps. Følgende er nogle af de konklusioner, der kom ud af denne undersøgelse krydret med kommentarer. Hele rapporten kan rekvireres hos Login Aps på tlf. 33 731310 for 450 kr. + moms eller via internettet på www.snabel-a.dk.
Af samtlige deltagere oplyste 84 pct., at investeringen i en hjemmeside er sket som led i markedsføringen af virksomheden eller organisationen. Den så ofte omtalte IT-dividende i form af nye og billigere handels-aktiviteter eller af reducerede omkostninger, tror danske virksomheder og organisationer åbenbart ikke så meget på. I hvert fald er det kun meget få, der fokuserer på rationaliseringer og besparelser, når de skal beskrive formålet med hjemmesiden.
Kun en tredjedel oplyste, at hjemmesiden har et handelsformål og sølle 26 pct. fortæller, at hensigten med aktiviteterne på Internet er at rationalisere og effektivisere forretningsgangen, f.eks. ved at integrere administrative systemer med nettet for at spare papir og arbejdskraft.
Af samtlige deltagere, oplyser næsten halvdelen, at investeringen i Internet-aktiviteter har givet en “Positiv“ eller “Meget positiv“ gevinst. En tredjedel, 116, angiver gevinsten som “Neutral“, mens kun 74 taler om “Negativ“ eller “Meget negativ“ lønsomhed. For hver gang, der er én hjemmeside med negativ lønsomhed, er der 2-3 hjemmesider med positiv lønsomhed.
Selv om det samlet altså kun er lidt under halvdelen, der oplever en positiv gevinst af internet, skorter det ikke på optimisme. I 83 pct. at tilfældene oplyses det, at internet-aktiviterne vil blive opprioriteret i løbet af de kommende 12 måneder, og der bliver tale om ganske pæne investeringer. Omkring 12 pct. af alle deltagere oplyser, at de vil investere mindst en halv million kroner i udbygningen af internet-aktiviteterne det kommende år. Om det så går i retning af større integration til eksisterende systemer, handel eller noget helt tredie må undersøgelsen næste år vise.
Nettet breder sig konstant
Et stort flertal, 85 pct., opfatter internet som enten “Meget værdifuld“ eller “Værdifuld“ for forretningsgangen eller aktiviteterne. Det er næppe overraskende i betragtning af, at vurderingen kommer fra deltagere i en konkurrence, hvis erklærede mål er at sætte fokus på nettets forretningsmæssige betydning.
Men det er omvendt en kendsgerning, at er nettet først sluppet inden for i organisationen, så vokser dets rolle eksplosivt – og dermed måske også dets betydning for forretningsgangen. Ni ud af ti oplyser, at brugen af Internet er enten “Større“ eller “Meget større“ end på tilsvarende tidspunkt for et år siden.

I 81 pct. af alle tilfælde har investeringen i internet affødt nye aktiviteter, og 79 pct. fortæller, at internet har skaffet “nye kunder“. Begrebet “Nye kunder“ skal i denne sammenhæng forstås meget bredt og dækker både over kunder, der har kontaktet et firma eller en organisation på baggrund af hjemmesiden, og kunder, som direkte har afgivet ordre via hjemmesiden.
Overordnet viser undersøgelsen altså, at man i Danmark har gode erfaringer med første step i internetudviklingsstien – den kommunikation/informationsmæssige side af nettet, men det er begrænset med erfaringer omkring handel og rationaliseringer. I hvert tilfælde hos de 370 virksomheder som deltog i undersøgelsen.
Vinderne i de forskellige kategorier blev:
Kategori Vinder Adresse
Indhold Travel market www.travelmarket.dk
Integration Esbjerg Handelsskole www.netkursus.dk
Brugervenlighed Udenlandsvacinationen www.vaccination.dk
Præsentation DSB www.dsb.dk
Interaktivitet Chili-NET A/S www.chilinet.dk

Vinder af “Det gyldne @ 1997“: Danmarks Radio Online www.dr.dk

Den grafiske specialpris gik til Mousehouse www.mouehouse.dk .

For første gang bad man også brugerne vælge deres favorit. Vinder blev internetudbyderen Tele2 med deres side www.get2net.dk. Siden fik ca. en fjerdedel af samtlige stemmer og vandt dermed overlegent foran TeleDanmark Opasia og Carlsberg på de næste pladser.