Jan er en revolution. Eller snarere starten på en revolution. For ser man på tele-selskabet Debitels reklamer, så er der næppe mange, der vil karakterisere den nye stil, der blev præsenteret i sidste uge, som en revolution.

Markedsdirektør Carsten Boldt vil da også hellere tale om en evolution. Der ER behov for en betydelig udvikling af selskabets kommunikation, men i stedet for at tage et hop vil han hellere spadsere mod målet.

– Vi har 350.000 kunder, som har accepteret Debitel, som det vi er nu. Dem skal vi sikre os, at vi får med i udviklingen. Desuden kan vi bedre korrigere undervejs, når der er tale om en evolution, siger Carsten Boldt.

Debitel er en såkaldt service-provider. Selskabet har ikke eget net, men baserer alene sine produkter på at leje sig ind på andres net. Oprindeligt havde selskabet Daimler Benz i ejerkredsen, men nu ejes det i sidste ende af SwissCom, mens det danske selskab har DLG og Fleggård Holding med i ejerkredsen. De 350.000 kunder omsætter for 750 mio. kr., og der er sorte tal på bundlinien.

Debitel er – og forbliver – et lavpris-selskab, og markedsføringen har indtil nu været stærkt prisfokuseret på terminaler.

– For os har det handlet om at opnå kritisk masse. Det har vi nu, og vi har også en Brand awareness på 93 pct. Men skal vi nå de ambitiøse vækst-mål, vi har sat os, så skal der skiftes hest. Vi skifter ikke position, men vores kommunikation skal udvikles, fortæller Carsten Boldt om baggrunden for, at Debitel skiftede Elsass, Wagn og Co ud med nystartede Living Brands.

Målet er at tilføre flere værdier i opfattelsen af selskabet, og det er den opgave, som talspersonen Jan har fået tildelt.

– Vi har været et hav af baser igennem for at finde en person med den rette profil i forhold til at være et typisk eksempel på en Debitel-kunde. Gennem Jan kommer der et ansigt på Debitel, og der igennem større sympati og tillid. Jan er den centrale skikkelse, som vil gå igen i de kommende år. Han har nu 3 venner – som rent faktisk spilles af den samme person – som han kan give gode råd. Men vennekredsen kan udvikle sig i takt med at historierne bliver mere dristige, siger Daniel Soren fra Living Brands.

Jan havde premiere i sidste uge på tv, og han optræder også i print -annoncer og på brochurer. Debitel vil resten af året spendere et tocifret millionbeløb på kampagnen.

Indledningsvis markedsfører Jan et konkret produkt i form af Debitel Automatic.

– Det er efterhånden blevet en branche-standard, at kunne levere et abonnement, som automatisk placerer kunden i den mest fordelagtige prisgruppe. Det tilbyder vi også nu, siger Carsten Boldt og tilføjer:

– Vi er nødt til at starte meget konkret. Derefter vil historien udvikle sig, og person-fokuseringen vil komme til at fylde mere.