Siden 1904 har Julemærkefonden levet af at sælge julemærker på landets posthuse for at give udsatte børn et ophold på et julemærkehjem.
Men der bliver ikke sendt så mange julemærkefyldte julekort som tidligere, og derfor har Julemærkefonden de seneste par år haft underskud. Noget nyt måtte der derfor ske, og julemærket har i år fået selskab af skanbare QR-koder i en kampagne, der er blevet til i samarbejde med Post Danmark og Okari Mobile.
– Umiddelbart er målgruppen for julemærker og smartphones jo vidt forskellige, men vi ville gerne prøve det af for at se, om det kunne gøre en forskel. Og det har vist sig at virke. Vi får 150 scanninger og 70-80 tilmeldinger til vores konkurrence om dagen, siger Søren Ravn Jensen, direktør i Julemærkefonden.
Koderne kan skannes fire steder: På TV 2’s trykte julekalender, bag på arkene med julemærker, i printannoncer og på breve, der sendes ud fra Julemærkefonden.
Besøg dem på mobilen
Ved at skanne QR-koderne bliver der åbnet op for et Julemærkehjems-univers. Her er bl.a. en film med pigen Victoria på otte år, der fortæller om at være på Julemærkehjem, og hvad ens bidrag går til. Derudover er der samspil med Julemærkefondens Facebook-side samt en konkurrence.
– Jeg ved ikke, om QR-koder her og nu vil generere et mersalg, men det gør os i stand til at få samlet op på vores kunder og tænke i nye initiativer. På den måde får vi adgang til en masse e-mailadresser på personer, der giver accept til at blive kontaktet og få mere information om vores hjælpearbejde. På sigt giver det mulighed for nye bidragsydere, som vi løbende vil følge op på, siger Søren Ravn Jensen fra Julemærkefonden.
Julemærkefonden får en daglig rapportering fra Post Danmark om brugerne af QR-koderne. Der arbejdes foreløbig med fem forskellige koder: Til de tre typer af julemærkeark, til julekalenderen fra TV 2 samt til annoncering. Alt sammen giver det mulighed for præcise data, som kan bruges i forhold til fremtidige leads, lyder det.
Ekspert: Julekæden hopper af
QR-kode ekspert Rikke Høyer Schrøder, der følger QR-kode udviklingen tæt på sin
blog, har set nærmere på kampagnen, og begejstringen er til at overse.
– Først og fremmest er det fantastisk, at der er nogen, der kæmper for at gøre en forskel for børn. Derfor er det også ærgerligt, at mulighederne ikke er udnyttet godt nok, siger hun og fortsætter: ”For os der beskæftiger os med markedsføring, er det tydeligt at se. Målet med kampagnen fra Julemærkefonden er opsamling af permissions, så de på bedst mulige måde fremadrettet har mulighed for at få støtte til børnene. Men det er desværre ikke tydeligt kommunikeret til de enkelte forbrugere, og det er en stor fejl, der gennemsyrer kampagnen”. 
Hun mener, at det er rigtig godt tænkt at bruge QR-koderne på de medier, der er udvalgt. Men det er selve kommunikationen omkring QR-koden på materialet og ikke mindst mobilsitet, der ikke er optimalt udnyttet.
– Det altafgørende, når der bruges QR-koder, er, at der tydeligt bliver beskrevet, hvorfor og hvordan QR-koden skannes. I det materiale, jeg har set, bliver der fint guidet til, hvordan man som forbruger får fingrene i en skanner. Der kommunikeres dog ikke, at det er en forudsætning at have en smartphone og ej heller, hvordan selve QR koden skannes. Ved det træk er der desværre risiko for, at en del af den meget brede målgruppe bliver skåret fra, siger Rikke Høyer Schrøder.  
Hun mener endvidere, at der kun gives en halvlunken årsag til at skanne koden
– Der står ”Se filmen om Victoria”, men i al respekt for hende, så er det ikke den mest oplagte overskrift, og noget der vil få mobilerne op af lommen, siger hun.
Hun vurderer, at det er her, julekæden for alvor hopper af i QR-kampagnen.
– De forbrugere, der scanner QR-koden, får sig en overraskelse, for på selve sitet er det ikke filmen med Victoria, der bliver prioriteret, men i stedet en konkurrence, hvor Julemærkefonden forsøger at opsamle permissions under overskriften ”Vind gaver til en værdi af 60.000 kr.”, siger hun.
Ærlig kommunikation efterlyses
Hun er af den overbevisning, at når beslutningen er taget om en konkurrence, så burde kommunikationen på materialet være noget i retning af: “Skan QR koden og giv gaver til dig og julemærkehjemmets børn” eller den grove: “Skan QR koden og vind gaver til en værdi af 60.000 kroner”.
– En sådan kommunikation ville have øget muligheden for flere permissions.  Men det bedste ville være at undlade en konkurrence, for hvad skal den i bund og grund bruges til? Det handler jo om børnene, spørger hun. 
Den ærlige og bedste kommunikation ville ifølge Rikke Høyer Schrøder være:  ”Julemærkefonden har brug for din hjælp. Hjælp os til at hjælpe de danske børn”. Dette kunne følges op på mobilsitet, der lige nu desværre er en god gang grød af forskelligartet kommunikation, lyder vurderingen. 
– Det er positivt, at Julemærkefonden er glade for de ca. 150 daglige scanninger, men havde de brugt QR-kodernes best practice og særligt alle de kontaktpunkter, Julemærkefonden har fået stillet til rådighed, så er jeg sikker på, at antallet vil have været langt højere. Det kan vel siges meget kort; Julemærkefonden har virkelig en god mulighed for at appellere til danskerne, der gerne vil hjælpe, men får desværre ikke udnyttet den optimalt, og det er rigtig ærgerligt, slutter Rikke Høyer Schrøder.