Det er sagt så mange gange før. Julen er hjerternes tid. En tid, hvor julemanden giver gaver for at glæde sine medmennesker. Men også en tid, der forbindes med stress og jag. Alt det koger Københavns Lufthavn sammen i deres nye julefilm.
De fleste kender følelsen af at vente ved transportbåndet i lufthavnen. Kø og ventetid. Alt imens folk skubber og møver for at komme først til sin kuffert. Det kan næsten føles som landets butikker hele december måned.
Men for en række passagerer blev oplevelsen ved transportbåndet i Københavns Lufthavn en helt anden oplevelse. Og så var ventetiden alligevel det værd.
Mens folk ventede ved det tomme transportbånd, sørgede ansatte for at fylde båndet med gaver frem for kufferter. Til tonerne af Jingle Bells rullede gaver i alle størrelser op på båndet. Ved dagens gaveuddeling havde julemanden byttet kanen ud med en cykel og spredt det gode budskab til passagererne fra cyklens sæde.
Store som små og folk fra øst og nord fik en prøvesmag på danske juletraditioner.
Viral satsning
Den gode julestemning, som ramte passagerne, er et led i lufthavnens nye profil ud af til. De vil give passagererne en god oplevelse. Til det bruger de blandt andet viral markedsføring. På YouTube har lufthavnen på en måned lagt fem film op, hvor de for to måneder siden ikke havde en film på kanalen.
Selve julefilmen er lavet af Marvelous, mens nogle af de andre film er lavet af Hjaltelin Stahl.
På samme måde har lufthavnen gennem det sidste halvandet år været meget aktive på Facebook, hvor den har over 42.000 ”synes godt om”- tilkendegivelser.
– Det er en del af vores strategi, at vi vil være værten, der tager sig godt af alle gæster på alle måder. Vi passer på vores fans. Men det er en hårdfin grænse at skabe balance på de sociale medier, og derfor gør vi meget for at pakke budskaberne ind, forklarer Karen Bender, E-commerce & Marketing director i Københavns Lufthavn.
Lufthavnen opdaterede for nyligt sin hjemmeside til et tidssvarende layout for at give kunderne den fulde oplevelse.