– Gavekode på 100 kr. til dig! Du modtager denne mail, da det efterhånden er lang tid siden, at du har shoppet hos os. Derfor får du en værdikode på 100 DKK, som du kan shoppe for.
Sådan lød det i en stribe elektroniske reklamer, som SmartGuy – det nuværende StylePit – sendte ud til forbrugerne i forbindelse med fem forskellige kampagnebølger mellem april og december sidste år.
Det gav anledning til 44 klager fra forbrugere, der modtog reklamerne via mail eller sms, uden at de havde givet samtykke til det. Enkelte kunne endda dokumentere, at de havde modtaget reklamerne, selv om de tydeligt havde frabedt sig det.
Forbrugerombudsmanden vurderede på baggrund af klagerne, at virksomheden havde overtrådt markedsføringslovens forbud mod spam og meldte derfor SmartGuy/StylePit til politiet.
Nu er der faldet en afgørelse i sagen, og den betyder, at tøj-virksomheden må hoste op med en bøde på intet mindre end 800.000 kroner.
Bødens størrelse afspejler ifølge Forbrugerombudsmanden bl.a., at ”der er tale om et meget stort antal uanmodede reklamer, nemlig 231.293 sms-beskeder og 42 e-mails fordelt over 5 kampagnebølger, samt at SmartGuy fortsatte med at sende uanmodede reklamer, selvom Forbrugerombudsmanden allerede efter den første kampagnebølge gjorde virksomheden opmærksom på, at der var indkommet klager.”
Det har haft formildende betydning for sagen, at virksomheden troede, at man havde tilladelse til at sende de 231.293 sms-beskeder med reklame, fordi personerne, der modtog sms’en, havde givet samtykke til at modtage reklamer pr. e-mail fra virksomheden – men altså ikke pr. sms.
Forbrugerombudsmand Henrik Øe siger, at bødens størrelse understreger sagens alvor, og at ”den store bøde skyldes, at SmartGuy har sendt de ulovlige reklamer til et meget stort antal personer.”
Henrik Øe tilføjer:
– Virksomheder skal være opmærksomme på, at et samtykke fra en person til at modtage reklamemails ikke gør, at virksomheden derved lovligt kan sende reklame på sms til personen. Det vil kræve et særskilt samtykke.
Kun én gang tidligere har en virksomhed vedtaget så stor en bøde i en sag om uanmodede reklamer. Det var, da DSB S-Tog for omkring fire år siden sendte 200.000 sms-beskeder ud til kunder, der tidligere havde købt billet via telefonen, for at reklamere for et tilbud på klippekort.
Forbrugerombudsmanden oplyser, at SmartGuy/StylePit efter politianmeldelsen har medvirket til sagens opklaring.