Klovne går viralt på Facebook

Men det er vel ikke så sært, at en organisation, der hjælper alvorligt syge børn, kan tiltrække sympati og få folk til at dele og like?

– Nej, selvfølgelig ikke. Det er vi helt på det rene med. Men andre velgørende organisationer kæmper jo også for gode sager. Min pointe er bare, at så længe man har en god fortælling, så kan man nå langt ud med sine budskaber. Hos os er vi lykkedes med vores fortælling. Og det fine er, at det som udgangspunkt ikke er os selv, der skaber fortællingerne. De skabes af forældre til de børn, der er indlagt på hospitalerne.

Satte ny rekord

En af de store udfordringer – både for kommercielle brands og NGO’er på Facebook – er algoritmerne, der som bekendt har fået det gennemsnitlige organiske reach til at falde drastisk. Helt ned til 4-6 procent.

Men selv om alle varsler nye tider, hvor man skal ”pay to play”, så oplever Danske Hospitalsklovne ingen afmatning i det organiske reach, forklarer Christine Egeskov Bak, tværtimod.

– Vi har et reach på gennemsnitlig 50 procent og har med et par af de senste opslag nået langt over 250 procent. Så hvis man har en god og engagerende fortælling, så behøver man ikke ”pay to play” – og det er vigtigt for os. For det betyder, at de små NGO’er godt kan hamle op med de store i kampen om den sociale stemme og pladsen i danskernes bevidsthed, siger hun.

Så sent som i tirsdags oplevede organisationen et helt usædvanligt eksempel: En post, hvis indhold kom fra en forælder, der har mødt hospitalsklovnene, mens hendes lille datter Johanne på 13 måneder lå i koma på Skejby Sygehus. Heldigvis vågnede den lille pige op efter 20 dage – og der stod hospitalsklovnen Luna og smilede til hende.

– Vi postede opslaget tirsdag kl. 12, og efter bare 1 ½ time, havde vi fået 300 nye fans, 3.500 likes, 175 kommentarer og var nået ud til 152.000. Onsdag morgen – altså efter mindre end et døgn – havde opslaget fået 19.063 likes, 1.016 delinger, 359 kommentarer og var nået ud til 909.653 personer. Siden har flere medier desuden henvendt sig, fordi de gerne vil videreformidle historien om Johanne, siger Christine Egeskov Bak og tilføjer:

– Det er et eksempel på en god fortælling, der går viralt. Det viser også, at vi er på vej ind i en ny æra, hvor det er de autentiske historier, Facebook-brugerne vil have. Og det er jo enhver organisations drøm at få sine ambassadører til at fortælle historien frem for selv at gøre det.

Udvalgte NGO’er på Facebook

Tallene for engagement rate er baseret på www.likealyzer.com hvor man kan benchmarke sin performance på Facebook.

Indtægtstallene stammer fra organisationernes regnskaber.