Hvordan finder man sin plads i markedet? Via god kommunikation. Så enkelt er det, siger Kenneth Øhrberg, direktør for Danske Hospitalsklovne, der i realiteten ikke burde hedde Danske Hospitalsklovne længere, men ”Kolbøtterne i Herning” eller lignende.

– Ha, ha, ha, din pointe er sjov, men centralt hedder vi nu stadig Danske Hospitalsklovne, fordi vi er paraplyen for de 18 steder i Danmark, vi indtil videre er til stede. Men hvis vi bruger markedsførings-jargon, har du ret. Vi hægter kommunikationen op på de 18 sub-brands, snarere end corporate, hvis vi skal lade som om, vi er i liga med Disney-koncernen, siger Kenneth Øhrberg.

Og den strategi forfølger Danske Hospitalsklovne, fordi NGO’en som stort set alle andre mærkede finanskrisens hårde bid hen over foråret. Det akkumulerede underskud nærmede sig 1,5 mio. kr., og kassen ville være helt tom i løbet af fire måneder.

– Vi fik virkelig god hjælp af Kommunikationsbureauet København, der foreslog, at vi tænkte lokalt, snarere end nationalt. Appellen skulle involvere lokale virksomheder, medier, læger, sygeplejersker, forældre og andre aktører, der vejer tungt i nærmiljøet. Jeg var godt nok skeptisk, ikke mindst fordi det ville kræve enorme ressourcer at versionere al kommunikation med billeder og content, men strategien virkede. Foreløbig hænger 2012 sammen økonomisk.

Utroligt. I et så lille og homogent land som Danmark?

– Egentlig ikke så utroligt. Tænk på os danskere som indbyggerne i Korsbæk i ”Matador”. Når vi ser en god mening, har vi masser af energi. Og der er ikke meget, der forener lokale kræfter, som lokale begivenheder.

Så det I gjorde var helt konkret?

– I stedet for at klynke over, at Danske Hospitalsklovne var på spanden, fortalte vi åbent og ærligt, at ”Byens Klovn har brug for din hjælp.” I Randers, Herning, Odense osv. Vi satte navne på, skabte events – få undersøgt dit sovedyr – og gik til markedet med budskabet om, at eksempelvis de tre klovne, der besøger de syge børn på Odense sygehus, kun kommer de næste tre måneder. Pengekassen er tom.

Du satte dem pistolen for panden?

– Det er hårdt skåret, men dybest set korrekt. Vi havde ikke flere penge, og ikke udsigt til at finde flere. Men pointen er, at så snart folk med overskud i lokalsamfundet hørte bønnen, reagerede de prompte. Bedre på Lolland-Falster, Herning og Randers, end i Aalborg og København.

Think global, act local?

– Hvis du vil bruge store ord, så ja. Virksomheder donerede penge, almindelige mennesker brugte deres tid og ressourcer. Medierne hjalp os helt enormt, ganske enkelt fordi der lå en god lokalhistorie i sagen. Til gengæld findes det samme engagement ikke i samme grad i store byer som fx Aalborg og København. Her er det lettere at tænke, at det er andres ansvar. Udkantsdanmark satte Centrumsdanmark skakmat. Interessant, synes jeg, men vi skal nu nok få aktiveret gode kræfter også i de store byer. Nu er vi hjemme med 2012-budgettet, og har kræfter til at kigge ind i 2013.

Kommunikation virker?

– Ja, bestemt. Og jeg vil også gerne takke Sune Bang og Kommunikationsbureauet København for en fremragende idé. Det viser, at der stadig er varme og kloge hjerter for en god sag, slutter Kenneth Øhrberg.