Om nettet kan bruges til direkte handel er der meget delte meninger om. Jeg ved det kan lade sig gøre at lave en rigtig god forretning, men at overbevise folk om den slags, er mit liv for kort til. Jeg kan dog give opskriften på et simpelt tiltag enhver købmand kan udføre, som helt sikkert vil give flere kunder i forretningen. Læs blot her: Vi kan f.eks. tage en butik, der handler med ketsjere. Indehaveren af sådan en butik kan starte med at indsamle sine kunders e-mail adresser. Hver eneste gang en kunde kommer ind i butikken, beder købmanden om kundens e-mail adresse og lov til at sende et nyhedsbrev, der i dette tilfælde handler om ketsjersport. Adresserne kan samles i f.eks. et regneark eller et Word-dokument. Derpå starter man med at sende nyhedsbrevet ud efter behov. I dette tilfælde kunne nyhedsbrevet handle om nye ketsjermodeller, træningsråd, sports citater/vittigheder, ernæringsråd, generelle betragtninger omkring sporten osv. Nyhedsbrevet kan stille og roligt øges frekvensmæssigt og indholdsmæssigt.
Har en købmand 50 kunder om dagen, kan han dagligt samle ca. 30 adresser. Det bliver små 1000 den første måned!
Hvis modtagerne er glade, vil de begynde at anbefale det til deres venner. I den forbindelse vil det være en god ide, at lave en web-side, hvor nye læsere kan tilmelde sig. En konkurrence, for at skaffe flere læsere, vil også gøre sit. Med et minimum af indsats, har man inden for de første tre måneder over 5.000 læsere (og potentielle kunder) på sit nyhedsbrev. Tænk, hvilken værdi det har, når der kommer en ny ketsjer, at kunne skrive ud til 5.000 mennesker i målgruppen?
Laver man nyhedsbrevet på den rigtige måde, opnår man tilmed en god relation med læseren. Derved bliver nyhedsbrevet mere betragtet som et brev fra en god ven end som reklame. Har man eller vil man på et senere tidspunkt opbygge en e-handels løsning som supplement til den fysiske butik, vil et godt nyhedsbrev forøge salget væsentligt. Samtidig kan det hjælpe med til at skubbe fysiske kunder ned i butikken.

FEM GODE RåD
1. Skriv nyhedsbrevet i et tekstbehandlingsprogram – f.eks. Word. Hold en personlig stil – som hvis du snakkede med din bedste kunde. Kom gerne med betragtninger fra din egen hverdag. Tilføj bemærkninger i stil med “det er næsten synd at skrive nyhedsbrev i dette gode vejr, men selvfølgelig gør jeg det gerne for dig, kære læser …“ eller “undskyld, at dette nyhedsbrev er forsinket en dag, men jeg måtte med min søn på skadestuen i går …“.
At kommunikere på så personligt et plan, vil give langt højere loyalitet. Som købmand vil du også opleve, at mange modtagere vil vende tilbage for at spørge til sønnens helbred de følgende dage.
2. Når du kopierer adresserne ind i e-mailen, så husk at putte dem ind i “bcc“-feltet. Det betyder, at de andre modtagere af nyhedsbrevet ikke kan se, hvem det er sendt til. Sender du det “cc“, forærer du din liste væk.
Husk også, at spørge din udbyder, hvor mange du kan sende e-mails til ad gangen. Nogle udbydere har en grænse på f.eks. 50 og det betyder, at du skal lave 20 kopier af nyhedsbrevet for at sende ud til 1000.
3. Gør opmærksom på, at man nemt kan melde sig fra nyhedsbrevet, hvis man ønsker det.
4. Stave- og formuleringsfejl er ikke en katastrofe, men bør selvfølgelig holdes på et minimum. Fejl viser, at det er levende mennesker, der skriver nyhedsbrevet – men de må selvfølgelig ikke dominere nyhedsbrevet.
5. Se at komme i gang. Gør det simpelt, så der ingen undskyldninger er. Ambitionsniveauet kan du altid hæve senere.
Nyhedsbreve er et minimum af, hvad en købmand bør lave på nettet. Det er uden tvivl det billigste og mest effektive marketing redskab, man kan bruge. Til slut vil jeg blot ønske held og lykke, og når du en dag vil takke mig for det gode råd, drikker jeg californisk rødvin 🙂