Jyllands-Posten er i færd med at skabe et nyt redskab til dialog og kommunikation med annoncørerne. Det består af to dele: En åben service på Internettet, som indeholder generelle oplysninger om Jyllands-Posten (JP) og andre dagblade. Samt en kundespecifik del, der ligger på den del af Internettet, som JP kalder Extranet. For at få adgang kræves kodeord, og det giver JP mulighed for at skræddersy en hjemmeside til den enkelte kunde. Med logo, markedskort, mødereferater og anden information, som kun kommer den pågældende kunde ved.
Samlet erstatter den nye Internet-løsning JP’s annoncør-CD-ROM’er, Zoom, der hidtil er kommet i seks-syv versioner – med Zoom på IT-branchen som den første. CD-ROM’erne var på samme måde som den nye on-line løsning delt op i en generel og en specifik del.
– Zoom er branchespecifik. Men den nye Internet-løsning har givet os mulighed for at udvikle et dialogværktøj, som er kundespecifikt. Og det, vi har opnået, er meget tæt på den ultimativt individuelle løsning, understreger marketingchef Thorkild Rathje.
De generelle oplysninger på den nye, åbne service svarer i princippet til den generelle del af Zoom. Her findes hele den officielle prisliste, forskellige former for beregningsmodeller, så kunderne selv kan regne på, hvad særplaceringer, forskellige formater, sektioner o.s.v koster. Men i modsætning til Zoom kan man på nettet også regne på “skæve“ formater. Desuden er der oversigt over alle dagbladets sektioner fra mandag til søndag, der er generel medieinformation: Udviklingen i oplagstal, læsertal, dækning i geografiske områder, læserprofiler i en lang række målgrupper, og sammenligning med andre dagblade.

BåDE DIALOG- OG PRODUKTIONSVæRKTøJ
– Men vores prisliste på nettet er faktisk også et produktionsværktøj, for det er ud fra den, vi trykker papirudgaven af prislisten. Vi har fundet et af de få trykkerier, som kan trykke direkte fra Internettet. Så vores nye service er med andre ord både et produktions- og et dialogværktøj, siger Thorkild Rathje.
Den åbne del indeholder desuden oplysninger om annoncering i JP’s Internetavis samt informationer om målgrupper etc. fra AIM’s Internetmonitor.
– Endelig har vi lagt spørgsmål og svar ind. Her behøver kunderne ikke søge i informationerne, men kan blot klikke i et af de spørgsmål, der på forhånd er formuleret. Vi ved jo af erfaring, hvad de mest almindelige spørgsmål er. Og så er der naturligvis en hotline med telefonnummer og e-mail adresse på en konsulent, siger Gitte Elkjær, som har været med til at udvikle den nye løsning.
JP har lagt stor vægt på brugervenligheden ved udviklingen af den nye service.
– Fælden ved Internet er de mange muligheder, de mange informationer, man blot kan gøre tilgængelige. Man kan nemt drukne i muligheder og informationer. Men for os er det afgørende, at løsningen er brugervenlig – og at den giver overblik, fastslår Thorkild Rathje.

MåLRETTEDE INFORMATIONER
VIP-nettet, som JP selv betegner den anden del af servicen, har den store fordel, at JP ikke alene kan lægge oplysninger ud til kunden på den pågældendes egen side. Man kan også gennemføre en dialog med kunden.
– Vi kan lægge aftalebekræftelser, mødereferater og doumentation af den ene eller anden art ud på VIP-nettet. Så kan kunden og konsulenten sammen kigge på oplysningerne, fortæller Thorkild Rathje.
Derudover vil VIP-hjemmesiden indeholde de samme oplysninger, som kunden ville få, hvis konsulenten kom på besøg med en Power Point præsentation. Markedskort, mediaoplysninger, relevante pris/kvalitetskort, adgang til branchelinks, så kunden kan se, hvilke konkurrenter, der er på nettet. Kundens eget mediaforbrug samt de nærmeste konkurrenters, share of voice og mange andre målrettede informationer. Endelig får kunden et prøveabonnement på Erhvervsnettet, der er en del af JP Internetavisen.
– Nu er fase 1 klar til brug. Men værtøjet er dynamisk og vil være under konstant udvikling i takt med at verden ændrer sig, pointerer Thorkild Rathje.
Hvis kunden ikke har adgang til Internettet, så brænder JP blot en CD-ROM. Har kunden heller ikke CD-ROM drev til rådighed, lægger JP informationerne på diskette.
– Vi skal nok finde en måde, siger Thorkild Rathje som oplyser, at JP i den kommende tid vil markedsføre den åbne del af sin nye service. Og dagbladet går desuden snart i gang med at lægge de første annoncører ind på VIP-nettet.