Endnu et bureau ser dagens lys i København. Det kalder sig for Airbourne, og bag står den tidligere chef for LoweFriends Interactive Christian Meldgaard og Morten Amstrup, der var med til at starte og udvikle mobilløsningen jobmobilen.dk.
Begge er inspireret af co-creation tankegangen, hvor man tager udgangspunkt i et samarbejde internt med alle medarbejdere i virksomheden, og/eller eksternt via forbrugerne.
– Det er en virkelighed, mange virksomheder frygter og forsøger at holde på afstand, men det er ikke desto mindre realiteten. Co-creation er et nøgleord for os, siger Christian Meldgaard.
Han fortæller, at et af de steder, hvor man kan se, at virksomhederne er opmærksomme på de nye realiteter er, at budgetter flyttes fra det traditionelle tv-budget til kommunikation via specielt udvalgte kontaktpunkter. Men hvad er egentlig det?
– Kontaktpunkter handler om at vide, hvor forbrugerne er, og hvordan vi rammer dem. Det gør vi f.eks. ved virale events, det rigtige sted på nettet eller et andet medie, designet til at kommunikere med forbrugeren på det rigtige tidspunkt, siger Morten Amstrup.
Nyt Syn
En af Airbournes første store opgaver er strategisk kommunikation for brillekæden Nyt Syn, der er en kæde af selvstændige forhandlere. Hvad mener Airbourne med co-creation i relation til Nyt Syn?
– Vi skaber det strategiske fundament sammen med Nyt Syn via samtaler med medarbejdere og ledelse. Vi starter med at udvikle værdierne. Formålet er at skærpe virksomhedens position på markedet.
Er det ikke det samme, alle branding-konsulenter siger?
– Det er muligt, de siger det, men det er bestemt ikke det samme, alle strategi-konsulenter gør. Vi er lydhøre over for alle i organisationen. Dette er ikke corporate branding, det er facilitering af processer, hvor virksomheden er medskabende til at definere deres nye virkelighed, siger Morten Amstrup. Og deri ligger en afgørende forskel.
Det minder unægteligt om branding og om at trække den samme skabelon ned over mange kunder.
– Vi har ingen skabelon, alle skal passe ind i. Vi har værktøjer, ja, men vi laver et nyt setup for hver af vore kunder. Det gør vi, fordi ingen virksomheder er ens, og man derfor er nødt til at operere ud fra disses kontekst.
Har Airbourne andre specielle værktøjer?
– Vi laver f.eks. fremtidsstudier, bl.a. film om trends. Det gør vi for at levere en anden og bedre vare til at hjælpe kunderne med at positionere sig. Vi mener, at fremtidsstudier er bedre til at hjælpe kunderne, end kun at basere viden på traditionelle spørgeskemaundersøgelser. Vort koncept hedder tomorrow, slutter Christian Meldgaard.