Selvfølgelig tager en sælger af kopimaskiner sin egen medicin. Men når man tager i betragtning, at der rundt om på mange små trykvirksomheder står en kopi-maskine, som bruges til at levere de små oplag til kunderne, så understreger det pointen fra Minoltas marketing-chef Jesper Sommer.

Han mener, at den teknologiske udvikling nu har nået et punkt, hvor mange virksomheder skal til at gøre op med vanetænkningen, hvorefter man styrer sine indkøb af salgsbreve, brochurer, vejledninger etc. Priserne på farvekopiering er nu så lav og kvaliteten er tilpas høj til, at man kan overveje at have sin egen kopimaskine i stedet for at betale et trykkeri for at foretage kopieringen.

I Jesper Sommers verden handler det om kommunikation, men hvis vi lige skal gøre den tekniske side af sagen færdig først, så er det en etableret kendsgerning, at kopi-maskiner i dag er så avancerede, at de nærmest er små trykkerier. Sådan har det været i en årrække på almindelig sort-hvid kopiering, men kvaliteten af farvekopiering er efterhånden så høj, at det nu også er en realistisk mulighed. Den helt afgørende udvikling ligger dog i den software, som kan knyttes til maskinen og som både kan simulere papir-kvaliteter og styre kopieringen, således at hver enkelt kopi holder en nødvendig kvalitet.

Samtidig er prisen faldet dramatisk. Og den vej går udviklingen fortsat. Hver gang, der kommer nye modeller, øges kvaliteten markant, og prisen falder tilsvarende markant.

Fra 2 kr. til 65 øre

Jesper Sommer beskriver selv udviklingen således, at en farvekopi i de senere år er faldet fra 2 kr. til 65 øre sideløbende med, at kvaliteten nærmer sig repro-niveau. Og selvfølgelig vil han gerne sælge nogen kopi-maskiner, men han er selv marketing-menneske, der skal bruge kommunikation i sit daglige arbejde og derfor interesserer mulighederne ham meget mere end de mange kolde tal.

– Dels får man kortere reaktionstid som følge af øget fleksibilitet og hurtighed. Men endnu vigtigere – man får mulighed for at tilrettelægge mere effektiv kommunikation. Det er dyrt at skaffe nye kunder, og en øget fleksibilitet og mulighed for at målrette kommunikationen har klart værdi, siger Jesper Sommer.

Der er flere pointer omkring det med effektivitet.

Når man køber små oplag ude “i byen”, så tilrettelægges indholdet efter laveste fælles-nævner – eller i hvert fald en lavere fælles-nævner. Det gør indkøbet mere økonomisk men indholdet mindre målrettet. Har man egen kopi-maskine, så er der ingen start-omkostninger, og oplagets størrelse er ligegyldigt. Så kan man eksempelvis lave fire forskellige salgsbreve   125 eksemplarer i stedet for et   500 eksemplarer.

Reelt snakker han her om en relativt primitiv målretning af kommunikationen. Den bliver selvfølgelig endnu mere interessant, når man begynder at flette trykopgaverne med data fra en database.

Brochurer kan også printes “on demand”, og derved tilpasses i stedet for blot at tage fra et lager.

– I vores eget firma arbejdes der internationalt med en løsning, hvor en sælger kan gennemgå en række kravs-specifikationer med en potentiel kunde. Når han så sender en beskrivelse af produktet, så er den illustreret med billeder, der viser præcis den maskine, som de har sammensat over telefonen, fortæller Jesper Sommer og fortsætter:

– Reelt er der sket det, at printer- og kopi-teknologien er smeltet sammen, således, at det er ligegyldigt om du tager ‚n “kopi” eller mange. Det giver dig mange nye muligheder for at målrette din kommunikation. Jeg er faktisk ikke i stand til at svare på, hvor mange varianter af salgsbreve og brochurer vi selv arbejder med.

Lagersalg

Jesper Sommer illustrerer det med et eksempel.

“Lagersalg” står der med store gule bogstaver hen over et A3 ark. Tilbudet gælder en række projektorer, der er afbilledet og beskrevet, og samlet ligner arket et helt normalt tryk.

Reelt er der alene tale om i alt 17 apparater, som Minolta har stående på lageret.

– Vi har kunnet strikke dette tilbud sammen for 12-1500 kroner og sende det ud til 500 kunder. For blot få år siden ville det have været betydeligt dyrere at lave en tilsvarende tryksag, og derfor ville der ikke have været økonomi i at gøre det. alternativet havde været et væsentlig mere amatøragtigt udseende og formodentlig endnu større prisnedsættelser for at friste, siger Jesper Sommer.

Et andet perspektiv omkring kopiering af små oplag er spild.

– Alle i en marketingafdeling kender til problemstillingen. Du skal bruge 1000 brochurer, men for en ordens skyld bestiller du 1000 ekstra nu du har opgaven i produktion. Der er amerikanske undersøgelser, der viser, at en tredjedel af al trykt materiale ender med at blive smidt ud, siger Jesper Sommer.

Han erkender, at de mange muligheder ikke alene knytter sig til Minoltas maskiner.

– Vi klarer os godt internationalt, og jeg tror, at det er rimeligt at sige, at vi er en tand foran. Men konkurrenterne følger godt med.

– For marketingafdelingerne indebærer det, at du kan tage hele din produktion af kunde-materialer op til overvejelse. Hvis du smider al vanetænkning over bord, og forestiller dig, hvordan du kunne tænke dig den skulle fungere optimalt i form af, hvad du kan lave selv, og hvornår du skal bruge trykkeri – så er vi i dag tæt på at kunne realisere den situation, siger Jesper Sommer.