For langt de fleste bureauer var sidste år en dans mellem ”skindet-på-næsen” og et regulært mareridt. Det gælder dog ikke for et af landets største bureauer, Kunde & Co, der med en bruttofortjeneste på 130 mio. kr. og et resultat før skat på 9,25 mio. kr. sejlede uden om de værste storme.
Du må være endog meget tilfreds?
– I betragtning af, hvor slemt markedet er, og hvor hårdt ramt andre er, har du ret i, at regnskabet er acceptabelt. Men vi mærkede bestemt også, hvor hårdt der kæmpes, og at en del virksomheder droslede ned for den kommercielle kommunikation i 2012, så det har bestemt ikke været en dans på roser, siger Jesper Kunde, direktør i Kunde & Co.
Når nu stort set alle bureauer fortsat mærker krisen og kundernes påpasselighed, hvad er forklaringen på, at I trods alt slipper fint igennem?
– Den internationale fokusering er meget, meget vigtig. Vi har kunder i Tyskland, Schweiz, Sverige og Norge, og danske virksomheder der opererer globalt. Den tredjedel af forretningen er skærmet for de ”normale” virksomheders defensive indstilling på det danske marked.
Og i Danmark?
– Herhjemme er der en del bureauer, der lever af deres teknologi. Det er fx DM-bureauerne og andre specialleverandører med godt fat i deres metier. Men ved siden af dem har vi web-bureauerne, der – undskyld udtrykket – traditionelt har foræret deres ekspertise væk. Det rammer alle andre bureauer i dag, fordi det er så svært at tjene penge på kompetencer, andre nærmest har faktureret til ingenting.
– Det efterlader de smalle reklamebureauer med mindre og mindre af kagen, og når mediabureauerne også gnaver sig ind på deres forretning, skal det blive svært, fortsætter Jesper Kunde.
Derfor burde du også mærke en nedgang? Men Kunde & Co kører stort set med uændrede tal de seneste tre år?
– Vi har vores egen solide model for, hvordan virksomhederne får mest ud af deres marketing-strategi, og den har fungeret godt i mange, mange år. Heldigvis integrerede vi både web- og senest social media-ekspertisen nogenlunde tidligt, så vi er i stand til at hjælpe kunderne bredt.
– Og det er præcist det, alle bureauer stræber efter, nemlig at stimulere salg, øge brandets værdi og skabe loyalitet. Du kan sige, at vores efterhånden ”gamle” fastholden af ”Corporate Religion” og branding som centralt værktøj, viser sig at være rigtig i disse tider, hvor kommunikationen bredes ud over et utal af platforme og kanaler.
Så selv om alle siger ”social” og ”slip kontrollen”, går du nærmest modsat og siger branding-branding-branding?
– Jeg accepterer de nye medier og virksomhedernes udfordringer, men jeg nægter at kapitulere over for et bombardement af budskaber. Det er stadig meget, meget vigtigt, at vi ved, hvor brandet skal hen, og den kendsgerning, at vi arbejder med kritiske forbrugere, der deler deres holdninger på tusindvis af platforme, betyder ikke, at vi giver brandet frit.
– Det er tværtimod præcis i den situation, vi skal vide, hvad vi vil med de brands, vi administrerer og udvikler, og i nogle tilfælde sker det sammen med forbrugerne. I andre tilfælde holder vi lidt fastere i tømmerne. Jeg indrømmer, det er vanskeligt, men derfor skal man ikke give op, tværtimod skal man kæmpe hårdt tilbage.
Summa summarum?
– At have internationale kunder og danske virksomheder der vil ud over grænsen er godt for os. Samtidig skal vi være i stand til at rykke hurtigt og effektivt i Danmark på tværs af medier. Det er groft sagt de væsentligste forklaringer på, at vi kom forholdsvist uskadt ud af 2012, og at vi også trækker vejret frem mod næste år, slutter Jesper Kunde.
Kunde & Co’s nøgletal.
(2012, 2011 og 2010)
- Bruttofortjeneste: 130 – 137 – 118 mio. kr.
- Resultat før skat: 9,25 – 12,5 – 11,9 mio. kr.
- Antal ansatte: 150 – 157 – 131
Kunde & Co har 160 ansatte i dag.