Der er stadig CEO’s, CFO’s og CMO’s, der tvivler på værdien af CSR-politikker. Men som dinosaurerne nærmer de sig sidste udløbsdato.
I en ny Nielsen-analyse, baseret på 29.000 online-besvarelser fra 58 lande, er tendensen klar: Forbrugerne er villige til at betale mere for brands, der eksekverer reelle ansvarligheds-politikker.
Der er stadig et mismatch mellem ”intentioner” og faktisk brug af kreditkortet. Mest i fx Slovakiet, hvor 50% hævder, de vil betale mere for ansvarlige brands, men kun 22% gør det. Globalt gælder det, at 50% af forbrugere siger, de vil betale for ansvarligheden, mens 43% har gjort det.
De unge har samvittighed
Krisen har faktisk ikke gjort CSR-betingelserne vanskeligere, tværtimod. Villigheden til at betale for ansvarligheden er steget 5 procentpoint i gennemsnit fra 2011 og til i dag, og stigningen sker på 74% af de analyserede markeder.
Et andet overraskende træk er at forbrugere under 30 år er mere villige end resten til at betale for samvittigheden. I en enkelt gruppe, de 40-44 årige på tværs af køn, steg villigheden fra 38% i 2011 til 50% i dag.
Det store perspektiv fortæller, at indere, thailændere og borgerne i Philippinerne topper listen. Fx er tre ud af fire indere betalingsvillige, mens to tredjedele af thaierne betaler for ansvarligheden. I Europa er gennemsnittet 36%.
Nielsen konkluderer da også, at markederne skriger på cause-marketing investeringer, men advarer samtidig om, at CSR-indsatserne skal være reelle, altså ikke greenwashing og fernis.