Det medlemsejede LB Forsikring har ifølge Forbrugerrådet Tænk – Bedst i test i en årrække haft Danmarks bedste forsikringsprodukter, ligesom EPSI kundetilfredshedsmåling har fastslået, at selskabet har de mest tilfredse kunder.

Der er bare ikke ret mange, der ved det.

Der er heller ikke mange der ved, at Lærerstandens Brandforsikring er en del af LB Forsikring. Eller at Bauta Forsikring og Runa Forsikring er en del af det samme fællesskab.

Men det skal der laves om på nu – så i dag har en ny kampagne, udviklet af reklamebureauet DDB, premiere på TV.

Og budskabet er klart: Man kan ikke tale om forsikring uden samtidig at tale om fællesskab.

Tre store faggrupper
– Vi har sammen med DDB valgt fællesskabet som en strategisk krog for den rejse, vi er ved at begive os ud på. Fællesskab er en af vores kerneværdier, og vi er et forsikringsfællesskab for udvalgte faggrupper, siger Christophe Kirkegaard, der er kommunikations- og marketingdirektør hos LB Forsikring, og tilføjer:

– Vi oplever, at vi har en meget tæt og tillidsbaseret relation til vores medlemmer, og at der tale om et reelt fællesskab, hvilket er et af de væsentligste områder, hvor vi differentierer os fra konkurrenterne. Og nu er vi parate til at fortælle den historie til hele Danmark.

Filmen, der går på TV i dag, byder på 40 sekunder, der portrætterer de tre største faggrupper i fællesskabet – lærerne, pædagogerne og sygeplejerskerne.

En del af identiteten
Martin Meyer, der er strateg hos DDB Copenhagen, siger om konceptet:

– Når vi har talt med LB´s primære faggrupper, er det blevet tydeligt for os, at fællesskab er en stor del af deres identitet. Og at der er et klart behov for at være en del af et fællesskab. Forsikring handler netop om fællesskab. Sandheden er, at der ikke ville være nogen til at betale, hvis vi ikke var mange, der betalte lidt hver især. Var det ikke for fællesskabet, ville forsikring slet ikke findes. Og derfor er meningen med forsikring først og fremmest, at vi er fælles om at sikre hinanden.

I og med at filmen principielt har tre afsendere, har der været behov for at skabe en samlende afmelding, der guider potentielle medlemmer det rigtige sted hen.

Det gøres gennem sitet kanjegblivemedlem.dk, som DDB også har udviklet i samarbejde med LB Forsikrings interne udviklere.

Mange platforme
Martin Meyer forklarer:

– Med kanjegblivemedlem.dk får vi både en afmelding og et sted, hvor potentielle nye medlemmer kan gå hen og finde ud af, om de kan blive medlemmer. Mange ved ikke, at LB ikke “bare” er Lærerstandens Brandforsikring. Det er for flere forskellige faggrupper, og der er principielt mange muligheder for at blive en del af forsikringsfællesskabet. Derfor åbner LB med denne afmelding op for flere nye medlemmer, og giver alle muligheden for at agere på den nysgerrighed, som vi forhåbentlig har skabt.

Ud over TV eksekveres strategien også på en bred vifte af online og offline medier med differentierede budskaber afhængigt af, hvilke subbrands og faggrupper, der kommunikeres til, og her har DDB samarbejdet tæt med  flere partnere:

– Vi har haft et meget tæt samarbejde med OMD og Annalect for at sikre os, at vores forskellige budskaber og målsætninger er afstemt med, hvilke medier de kommunikeres i. Og at vi måler på de rigtige parametre. Man kan sige, at vi i højere grad end tidligere lader vores kommunikative budskaber og målsætninger definere, hvilke medier, vi ønsker at anvende, siger Mette Ingemann, der er Account Director hos DDB Copenhagen.

Filmen, som du kan se herunder, er produceret af Spoiled Productions med Kristina Karlsson som producer og Kasper Torsting som instruktør.