De sociale medier har en enorm gennemslagskraft, og det har LEGO tænkt sig at udnytte endnu mere i kampagneøjemed.
Det skriver Marketing Week.
LEGO opfordrer eksempelvis i et nyt tiltag britiske fans til at foreslå ideer til nye produkter og sprede budskabet ved hjælp af deres profiler på sociale medier.
Og det er herfra, det største medietryk i “kampagnen” forventes at komme, lyder det fra Peter Epperson, LEGO’s head of global co-creation, som ikke nødvendigvis forventer, at satsningen resulterer i et nyt Ninjango-produkt eller en ny LEGO Movie.
Han medgiver, at det kan være svært for brands at overlade så meget kampagne-indflydelse til forbrugerne, men at man bliver nødt til at indse, at forbrugeren anno 2014 er meget mere interesseret i at se, dele og bruge indhold skabt af passionerede LEGO-fans end af en eller anden marketingprofessionel, der ”vil sælge deres bedstemor for at få dig til at købe LEGO-klodser”.
Han mener, at mange andre brands skal komme ud af elfenbenstårnet og lade være med at sætte lid til eksempelvis ”social listening services” og i stedet møde forbrugerne i øjenhøjde på de sociale medier.
LEGO har skabt hundredevis af brugergrupper, eller fanklubber, online, som giver virksomheden feedback og ideer, hvilket Epperson mener, at mange andre brands kunne lade sig inspirere af, hvis de rent faktisk ønsker at blive en del af økosystemet på det marked, de opererer i.