”Forbrugeren i førersædet” skrev Kirsten Dinesen i 2009, og det havde hun så sandelig ret i. Forbrugeren er det omdrejningspunkt, al (kommerciel) kommunikation drejer sig om, og det vil Martin Lindstrøm nagle til væggen under MediaComs web-cast tirsdag den 31. januar kl. 17.15.
Det er gratis at tilmelde sig, og her vil Lindstrøms øse af sine tanker om ”pull” versus ”push” kommunikation. Virksomhederne vil få at vide, at hvis de ikke retter ind efter den sondring, kan de glemme positionering, branding og dermed salg. Marketing ejer forbrugerindsigten, hedder det, og den indsigt skal eksekveres med den oprigtige lydhørhed overfor topchefen ‒ og det er den moderne, nysgerrige, kritiske og i øvrigt generøse forbruger.
Dell’s globale digitale chef Tiffany Bissey er stort set enig. Hun vil fortælle om den net-baserede computerkoncerns strategi, der fra at grine af forbrugerne, gik all-in med kundeservice, og vendte en retræte til en foreløbig fremgang. Hun anbefaler som Lindstrøm også forsigtighedsprincippet, nemlig aldrig at tage forbrugerne for givet.
Fremtidens forbrugere kræver transparens og oprigtighed og ikke mindst relevans i kommunikationen ‒ bygget op over gode produkter. Mon ikke MediaCom’s europæiske strategidirektør, Matthew Mee, vil underbygge det synspunkt?
Webcastet varer 35 minutter, og vil desuden komme ind på, hvordan medie-landskabet vil udvikle sig i de kommende år. Ifølge et studie med scanninger af hjernen, udført af Martin Lindstrom, er vi ikke blot afhængige af vores iPhone, men direkte forelskede i dimsen. En kærlighed på lige fod med den, vi har overfor vore nærmeste.
Den påstand har betydning for fremtidens mediebillede, og det vil Martin Lindstrøms også uddybe.
Tilmeld dig
her.