Martin Lindstrøm, dansk brand-guru, er igen brandvarm. Denne gang udgiver han bogen ”Brandwashed”, der er kulminationen på et 3-årigt forsøg. Martin Lindstrøms forrige bog ”Buyology” havde fokus på den ubevidste styring af købene, men nu tager han konsekvensen af den viden plus hans seneste høst, og kombinationen er skræmmende:
– Nu har jeg i mange år levet af at hjælpe brands, og det virker som om, jeg er blevet en del af en selvopfyldende profeti. Vi sælger og sælger og glemmer eftertanken, siger Martin Lindstrøm, der er på vej rundt på en branding-tur til 55 lande i Asien og Sydamerika med bogen. Og hvad er det så, Lindstrøm har fundet ud af?
– Når en virksomhed tagger et menneske 129.000 gange årligt på nettet med det ene formål at vende informationen mod den pågældende, er vi gået for langt. Når vi tilmed har opfundet Super-Cookies, der også henter historiske data hjem, opstår en række privacy issues med ny kraft. Når vi kan måle, at 24 uger unge babyer kan påvirkes kommunikativt inde i moderens mave, bør vi tænke os grundigt om.
Når Fanden bliver gammel, går han i kloster?
– Jeg er ikke gået i kloster. Jeg elsker branding, og jeg elsker reklame og kommerciel kommunikation. Men lige så smuk, teknologien er i sin renhed, lige så skræmmende er konsekvenserne. Jeg anbefaler bare, at vi bliver bevidste om, hvor vi bevæger os hen.
Blandt bogens mange gode og tankevækkende refleksioner, er der et hip til alle online-nørder. Ifølge Lindstrøm er offline i nogle henseender langt vigtigere end online.
– Det skyldes, at vi kun bruger 4 procent af vores tid online, mens resten i sagens natur er offline. Det burde fortælle virksomheder, at de ikke har grund til at smide alle marketing-kronerne ud i de digitale universer, herunder sociale medier. Sat på spidsen mener jeg, at Word-of-Mouth offline har langt flere konsekvenser, end WoM online.
Hans eksempel er ”the Morgansons,” en familie, der placeres i en californisk idyl med det ene formål at sprede brand-budskaber. Og det gør familien minsandten med den effekt, at et af de brands, familien dyrker og fortæller om, øger salget af det bestemte produkt med 1.000 procent.
Martin Lindstrøm mener, at den slags ”seeding” vinder frem, og at de store brands i stigende grad vil benytte sig af disse sleepers, der først træder i karakter, når ”moderlandet” kræver det. Martin Lindstrøm er en ypperlig storyteller.
Læs mere om ”Brandwashed” i Markedsføring 12-2011, der udkommer i næste uge. ”Brandwashed” udgives i Danmark af Lindhardt og Ringhof og koster 299,95 kroner.