Forbrugerombudsmanden modtog i januar 2008 en klage fra en forbruger over Bilkas markedsføring af børnetøj. Bilka havde reklameret med tilbuddet i en tilbudsavis og ved skiltning i selskabets butik i Fields. Det skriver forbrug.dk.
På en reol i forretningen lå T-shirts og bukser, og over reolen hang et skilt, hvor der stod ”Frit valg, 2 stk. 49,95”. Da forbrugeren ville købe to par bukser, som lå på reolen, oplyste Bilka, at bukserne ikke var omfattet af tilbuddet, og forbrugeren skulle derfor betale 49,95 kr. for hvert par bukser.
Forbrugerombudsmanden tog kontakt til Bilka og henledte selskabets opmærksomhed på reglerne om vildledning i markedsføringsloven.
Bilka beklager, at markedsføringen af børnetøj i tilbudsavisen og ved skiltning i forretningen var misvisende. Detailkæden har oplyst, at man fremover vil være ekstra opmærksom på, at såvel avistilbud som skiltning er entydig for kunderne.
sit