Det danske filial af det nordiske loyalty management-bureau Kaplan har vind i sejlene.
Det nystartede loyalitetsbureau har på ganske kort tid formået at gafle flere interessante kunder inden for finans, energi, pharma og retail-sektorene, herunder kunder som Magasin du Nord, energiselskabet SEAS-NVE, Kilroy samt en større dansk finansvirksomhed.
-Der har naturligvis været noget af en drømmestart for Kaplan Danmark med den efterspørgsel, vi har mødt, og det er selvfølgelig særligt spændende at få så mange kendte mærker med på rejsen, siger Nikolaj Nørgaard, adm. direktør for Kaplan Danmark.
-I en verden, hvor vi efterlader data i alt, hvad vi gør – fra onlinebaseret tv-kiggeri til streaming af musiktjenester, kan kommunikation og kundeoplevelser i dag tilpasses ved hjælp af data, som skaber mere loyale kunder. Det er en udvikling, der er uundgåelig, og som øger efterspørgslen efter vores ydelser, fortsætter han.
Det er ligeledes baggrunden for, at Kaplan Danmark i øjeblikket leder efter tre til fire nye medarbejdere, som skal medvirke til at udbygge den danske organisation.
– De store danske virksomheder har et øget fokus på at bringe kunderne tættere på sig. Her kan vi hjælpe med mere end 25 års erfaring inden for området, slutter Nikolaj Nørgaard.