Det kan godt være, det er op ad bakke for flyselskaber og lufthavne i disse vulkantider.
Men det forhindrer ikke rejseinteresserede danskere i at strømme til Aalborg Lufthavns hjemmeside
www.aal.dk, hvor en ny SHRPA-kampagne har ført til en markant fremgang i salget og antallet af besøgende.
En dugfrisk opgørelse viser, at lufthavnen har fordoblet antallet af web-besøgende i løbet af de sidste to måneder, og alene i marts har gæsterne bladret mere end én million sider igennem.
Med 55.407 unikke besøgende og 2.341.318 sidevisninger fra 1. februar til 24. marts er der tale om en fordobling sammenlignet med samme periode sidste år, og lufthavnen har samtidig sat ny passagerrekord med 116.528 passagerer ind og ud af Aalborg i løbet af marts måned.
– En ubetinget succes, der vidner om, at vi har rigtig godt fat i Nordjylland, og at vi fortsat erobrer markedsandele helt ned til Sønderjylland, siger lufthavnens marketingchef Rikke Mølgaard.
Reklamebureauet SHRPA, som sidste år blev ”verdensberømt” for
de kærlige politibetjente, der skulle få nordjyderne til at bruge cykelhjelm, har stået for analyse, strategi, grafisk identitet og konceptudvikling sammen med lufthavnen selv.
Bureauchef Troels Nørlem siger:
– Aalborg Lufthavn er den lufthavn i Skandinavien, der vokser næstmest, og den udvikling skal vores indsats hjælpe med til at fastholde. Succeskriteriet har været øget opmærksomhed og øget trafik, og midlet har været at gøre de mange destinationer til Aalborg Lufthavns egne samt at fremhæve de klare fordele, som lufthavnen tilbyder de rejsende. Kampagnetrykket har især været lagt omkring Århus, hvor Aalborg Lufthavn har godt 200.000 potentielle udenrigspassagerer, og kombinationen af onlineaktiviteter, tv-reklamer, radio, print og en række tiltag i selve lufthavnen har skabt en markant trafikforøgelse.
Internt formål
Også internt blandt lufthavnens personale har kampagnen haft et væsentligt formål:
– Hele personalet har været igennem en række interne kampagneworkshops, hvor vi har øvet os i at fastholde en meget personlig og professionel kundeservice. Effekten af SHRPA’s arbejde er indiskutabel – både fordi vi har taget det til os internt, og fordi vi har flyttet markedsandele med en stigning i antallet af rejsende fra Midt- og Sønderjylland, siger marketingchef Rikke Mølgaard.
Ud over stigningen i besøgstallet på nettet viser den seneste opgørelse, at antallet af sidevisninger pr. besøg er steget fra gennemsnitligt 8,3 i 2009 til 21,1 i februar og 24,7 i marts 2010.
Den markante stigning tolker SHRPA som en tydelig indikator på øget brugerloyalitet og det faktum, at brugerne har forstået budskabet om gode priser på flyrejser via lufthavnens hjemmeside.
Se reklamefilmen her.