I mandags sad jeg i min bil på vej til arbejde. Radioen spillede en sang, der med stor kraft rev mig ud af min mandags-apati og tilbage til sidste sommer og de lange varme dage i sommerhuset. Det var lige før jeg igen kunne smage de overmodne røde jordbær og den kolde hvidvin. Følelsen varede lige så længe musikken spillede og jeg tænkte endnu engang på, hvor følelsesmæssigt stærkt et medie musik er.
Eller lyd i det hele taget. Også kaldet lydbranding. Noget som Martin Lindstrøm bl.a. skriver om i sin bog BrandSense, og har haft emnet oppe og vende flere gange i sine klummer i Markedsføring.
L yd er faktisk det første vi opfanger og brugt rigtigt, kan essensen af en virksomheds brand gengives med den helt rigtige lyd. Bare tænk på, hvad lyd har gjort for Nokia.
Når man nu ved det, kan det da også undre, at der stadig er så få virksomheder der arbejder seriøst med lyd-branding. Men ifølge Johny Sårde, der står bag firmaet Audiowise, så er problemstillingen den, at nogen stadig opfatter ”lyd” som et irritationsmoment:
– Med internettet er der åbnet op for en verden, hvor lyd kan spille en væsentlig rolle. Det er bare vigtigt at lyden er indarbejdet i virksomhedens identitet. Forstået på den måde, at det ikke er nok bare at bruge et hit fra en allerede kendt musiker, da musikeren allerede er et brand i sig selv. Det skaber brand-forvirring. Virksomheden skal skabe sin egen lyd-identitet. Ligsom f.eks. Nokia og Intell for formået at gøre med stor succes.
Da Johny Sårde startede Audiowise op for et par år siden oplevede de ofte, at virksomhederne ikke havde afsat penge til lyd på markedsføringsbudgette t. De var altså for tidligt ude. Men udviklingen, bl.a. med mulighederne på internettet, går i retning af større awarness omkring betydningen af lyd-branding:
– Det går ikke stærkt, men man kan sige, at vi lige nu er på vej ud af den stille æra på nettet, og lydrevolutionen er på vej, siger Johny Sårde, der mener, at man kan sammenligne situationen med stumfilmens tid:
– Dengang sagde man, at filmmediet ville blive ødelagt, hvis der kom lyd på, men i dag kan man ikke forestille sig film uden lyd.

Lyd vækker store følelser

Hos Audiowise arbejder de med skræddersyet lyddesign, både mht. produktpræsentationer, speaks, on hold marketing, audio e-mail mv.. Der er en udvikling i gang, men der ligger stadig et stort arbejde foran med at udbrede budskabet til virksomhederne:
– Den primære barriere er, at virksomhederne ikke er bekendt med de muligheder der findes ved brug af skræddersyet lyd og vil derfor ikke bruge penge på det. Sekundær barriere er, at nogle websites er meget mere oplagte til lyddesign end andre. Derfor undlader man, eller venter med at gøre brug af lyd på websitet. Dertil er der utrolig meget støj i vores dagligdag, og folk vil gerne kunne gå på nettet, uden at blive overdænget med diverse og nogle gange, forvirrende lyduniverser. Lyd er en stor kraft, der vækker både følelser og minder i os. Det er der også mange virksomheder der godt ved, de arbejder bl.a. allerede med det i tv- og radiospots, hvor flere og flere får deres egen underlægningsmusik, lyd-logo m.v. Men når det kommer til nettet går det stadig lidt trægt, siger Johny Sårde. Der har en løsning på, hvordan man f.eks. kan arbejde med lyd på internettet, samtidig med at folk får et valg om lyd eller ej:
– Der kan være lyd på første gang en person går ind på en virksomheds site. Sitet husker så personens IP-adresse, og næste gang personen går på sitet er der ingen lyd på, der vil kun være en funktion, hvor personen selv kan vælge lyden fra eller til. Og personen vil højst sandsynligt vælge lyden fra, hvis den kommer fra en færdigkøbt standard lyd-pakke, det gider folk ikke høre på i længden, mener Johny Sårde.
Audio e-mails er en anden ting, som Audiowise tror meget på. Her kan det handle om direct mails med lydlogo. Du klikker på mailen, og får en kort lydindgang.
Lyd kan, med undtagelse af print, implementeres overalt – på tv, i radio, på messer, ved events, på websitet, ved produktpræsentationer m.v.
– I det hele taget handler det om at forene det visuelle med det audiotive. For hvorfor ikke påvirke to sanser, både lyd og det visuelle, i stedet for kun den visuelle sans, når man har muligheden? For en virksomhed handler det jo om, at skabe oplevelser, differentiering og fastholdelse og her er lyd er et vigtigt parameter i ”branding mixet”, siger Johny Sårde og tilføjer:
– Hvis man er bange for at irritere nogle med lyd, så tror jeg det er en vanesag, ligesom med så meget andet – vi er jo vant til lyd alle andre steder. Lyddesign handler nødvendigvis ikke om mere lyd, men om hvordan man bruger lyden i forhold til det offentlige rum og d erhjemme.