Forbrugerombudsmanden har løftet pegefingeren over for mobiltelefoniselskabet M1, da han gennem de seneste seks til otte måneder har modtaget en række klager over selskabets markedsføring.
Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at M1´s markedsføring i en række tilfælde har været kritisabel og ikke levet op til reglerne i markedsføringsloven og Forbrugerombudsmandens vejledning om god markedsføringsskik på teleområdet.
Sagen er nu slut efter en indskærpelse af reglerne over for selskabet.
Den problematiske markedsføring har bl.a. været kampagnetilbud på mobilabonnementer, uklar aftaleindgåelse, mangelfulde oplysninger om priser, brug af ord som ”gratis” og udsendelse af e-mailreklamer, oplyser Forbrugerstyrelsen.
Forholdene har gjort, at Forbrugerombudsmanden på først et møde og derefter på skrift har indskærpet reglerne om markedsføring over for M1.
Forbrugerombudsmanden forventer nu, at selskabet snarest muligt indretter sin markedsføring og sin hjemmeside i overensstemmelse med reglerne. I modsat fald forbeholder han sig ret til at bruge de sanktioner, som loven giver adgang for. Det kunne eksempelvis være anmeldelse til politiet uden yderligere advarsel.
sd