I forbindelse med en større markedsføringskampagne for Madonnas kollektion i H&M havde flere forbrugere sagt ja tak til, at H&M måtte sende dem yderligere information. Men forbrugerombudsmand Henrik Øe var uenig. Han mener nemlig, at man ikke ”sender” reklamer til forbrugerne, når man ringer dem op på deres telefon og afspiller en voice message.
Forbrugerombudsmanden fandt derfor, at H&M ikke havde haft samtykke til at foretage sig dette, og at de havde overtrådt markedsføringslovens § 6, stk. 1. Derfor meldte han selskabet til politiet i oktober.
H&M har valgt at afslutte sagen ved betaling af en bøde på 100.000 kr. Bøden er fastsat med udgangspunkt i den nye beregningsmodel for udmåling af bøder for spam, som Folketinget godkendte i forbindelse med ændringen af markedsføringsloven i 2005.
sd