Danskerne er tilsyneladende vilde med topfyldte indkøbsvogne, lavtgående slikhylder, skrigende børn, uendelige lørdags-køer og plastikposer, der går hul på.
I hvert fald udgør handlen med fødevarer på nettet i dag kun tre-fire procent af det samlede netsalg, og det trækkes stort set alene af en række mindre udbydere på markedet.
Men de store kommer også, siger Bjarke Svendsen, der er konsulent hos Retail Institute Scandinavia.
– Vi behøver blot at kigge til England, hvor blandt andre supermarkedskæden Tesco gør det i stor skala. Derovre har markedet som helhed rundet en milliard pund, og der er fortsat er stigende vækstrater. Og de store kæder herhjemme kommer på banen inden for tre til fem år – nok nærmere fem, mener han.
Det er således ikke nogen hemmelighed, at Dansk Supermarked er i gang med udviklingsarbejdet omkring dagligvare e-handel.
Coop Danmark er med nettorvet.dk allerede i gang, men kæden gik for et års tid siden yderligere ind som partner i et offentligt finansieret projektarbejde, som skal udvikle et koncept for fremtidens dagligvarehandel på nettet.
Men i mellemtiden er det de små iværksættere, der rundt om i landet stille og roligt lærer danskerne at købe deres dagligvarer på nettet.
Den daglige superhelt er gul
En af dem er det københavnske e-supermarked Yellowman.
Her er der turbo på levering af mælk, ost, havregryn og køkkenruller – bestilt på nettet og leveret til døren.
Her kan man købe alt det, man ellers bevæger sig ind i supermarkedernes fødevareafdelinger efter.
I tilgift kan man få sit vaske- og rensetøj ordnet – og få en reminder på sms eller mail om, at man skal huske at bestille inden midnat, hvis man vil have varer næste dag.
Omsætningen er på et år vokset med over 120 procent, leveringsområdet er udvidet og det samme er vareudbuddet. Men vækst er ikke nødvendigvis øverst på agendaen.
– Vi ser det som en fordel at være små, for det gør, at vi selv har fingrene nede i bolledejen og kan give vores kunder den service, vi gerne vil, siger Maria Andersson, der sammen med sin mand Trey Turner, der er amerikanskfødt, stiftede Yellowman i 2007.
Læs hele historien i Markedsføring 06-2009, der udkommer i denne uge.