Magasin har valgt at skabe et internetpanel til undersøgelser af kundetilfredshed. Valget var enkelt, da man med et internetpanel med 15.000 kunder kunne få et bedre redskab. Samtidig kostede internetpanelet kun en tredjedel af prisen i forhold til, hvis det samme skulle laves via telefoninterview.

Læs mere i Markedsføring’s tema om analyse, der udkommer i morgen.