I Norge og Finland er forbrugerne fortrolige med fænomenet med indholdstakserede SMS-beskeder. Markedet brød først for alvor igennem herhjemme for nylig, hvor det blev muligt at tage penge for indhold sendt via SMS. Siden har en række indholdsleverandører og teleselskaber meldt sig på banen i kampen om teenagernes interesse for nye ringetoner og logoer. En af de indholdsleverandører som er hoppet på SMS-toget er Ekstra Bladet, der ligesom så mange andre leverandører af indhold forsøger at sælge ringetoner, tekstbeskeder og logoer via SMS. For selv om SMS er et relevant redskab til markedsføring er det nu mest muligheden for at tage penge for en ringetone, der har sat markedet i gang.
– Vi har naturligvis planer om hvordan man kan anvende SMS til markedsføring, men det må vente lidt endnu, for indtil videre er SMS mest til underholdning og sjov. Men 500 millioner SMS i sidste halvdel af 2000 gør et indtryk, siger Søren Svendsen, internetchef hos ekstrabladet.dk.
I sidste uge afholdt Dansk Markedsførings Forbund SMS-konferencen “Markedsføring via SMS“. Her fremlagde Søren Svendsen Ekstra Bladets overvejelser i den sammenhæng. Her kom det frem at Ekstra Bladet vil være markedsplads for indholdsbaserede SMS-tjenester, et ambitiøst mål, som er kommet i stand efter at avisens salgs-, marketing- og internetafdeling blev enige om at gå sammen om at udvikle tjenesterne.
– SMS er oplagt til at knytte en tættere kontakt til vores læsere og brugere. Vi arbejder med at skabe en række SMS tjenester på samme måde som man kender det fra nettet med telefonbøger og nyhedstjenester. Men en afgørende forskel fra nettet er, at vi med SMS kan tage penge for tjenesterne. Der er ingen som vil betale penge for at få et telefonnummer eller en nyhed via nettet. Brugerne må dog påregne, at det koster penge, hvis man skal have det til sin mobiltelefon, siger Søren Svendsen, der understreger, at man er i fuld gang med at lære hvor grænserne går mellem hvad der er “Nice to Know“ og “Need to Know“ for brugerne af SMS tjenester.
I den proces vil Ekstra Bladet udnytte de kvaliteter som man mener avisen indeholder som den frække avis, der går til grænsen, og det handler i høj grad om avisens selvopfattelse som den nødvendige avis. Nogle af de muligheder kunne derfor være, at Ekstra Bladet lavede en Thorsen/Trads-SMS- tjeneste, hvor man kunne få en SMS, når der er væsentligt nyt i sagen, men det kunne også være, at man brugte SMS til at engagere læserne til at stemme på, hvem der skal være Månedens Side 9 pige, siger han.
Søren Svendsen er derimod lidt skeptisk omkring holdningen om at have “Forbrugeren i sin hule hånd“ sådan som undertitlen var på Dansk Markedsførings Forbund SMS-konference.
– Markedsføring via SMS kræver de samme dyder som al anden markedsføring. Det handler stadigvæk om at man skal vide hvad forbrugeren vil have og hvordan man skaber relationer. Selvfølgelig kommer man tættere på brugeren via mobiltelefonen – som er et meget personligt redskab, men hvis man glemmer de gamle dyder om kvalitet og relationer kan man komme meget galt afsted. For os bliver det først rigtigt sjovt, når vi kan lave unikke nyhedstjenester målrettet den enkelte forbruger, men det må vist vente lidt endnu, siger han. – Derimod ligger en SMS-afstemning om Månedens Side 9 pige mere ligefor.