Halvdelen af amerikanske marketingansvarlige indrømmer, at de lader sig styre af mavefornemmelser, når de griber til lommerne og investerer i marketing. Og det er til trods for, at tre ud af fire erkender, at succes i marketing afhænger af øget fokus på konkrete data – og dermed viden.
Det viser en ny omfattende undersøgelse, som Edelman Berland blandt 1.000 marketingprofessionelle i USA, som i går blev præsenteret ved Adobes amerikanske Digital Marketing Summit i Salt Lake City.
Undersøgelsen afslører dermed, at de marketingansvarlige tilsyneladende er ”ude af sync” med marketingbranchen nye digitale virkelighed.
Men også, at der er bred enighed om, at succes på marketingfronten på lang sigt afhænger af en veldokumenteret ROI. Det afspejler sig bl.a. i de marketingprofessionelles syn på deres nuværende jobposition, hvor 64 pct. forventer, at der vil ske en forandring allerede i indeværende år, mens 81 pct. forventer inden for tre år.
– Det er overraskende, at hver anden marketingansvarlige fortsat bruger maven til at guide deres investeringer. Selvom mavefornemmelser og intuition nogle gange rammer plet, så ser vi krav om øget dokumentation i flere og flere virksomheder, fortæller Malin Bodolla, marketingansvarlig for Digital Marketing hos Adobe i Norden.
Hun kalder det derfor positivt, at 72 pct. – trods alt – anerkender, at med øget fokus på ROI og dokumentation for virksomhedernes ”ad spend” er vejen banet for succes i fremtiden.
Lang vej endnu
Men når det så er sagt, så er det kun 39 pct., som inden for de seneste 12 måneder har anvendt brugerdata, som eksempelvis webstatistik, i eksekveringen af virksomhedens marketingstrategi, hvilket indikerer, at over halvdelen (61 pct.) fortsat tyer til traditionel massemarkedsføring.
Det positive er dog, mener Malin Bodolla, at 45 pct. i det mindste tilkendegiver, at de planlægger at anvende mere data i deres arbejde næste år – og at der generelt ses en voksende erkendelse af, at store datamængder tvinger marketingfolk til at revurdere deres tilgang til deres arbejde.
– I dag er forbrugere vant til, at digitalt indhold er personaliseret deres interesser. Derfor bliver det altafgørende for marketingafdelingerne, at de bliver i stand til at ændre deres massemedie-fokus til i højere grad at være orienteret mod produkter, indhold og timing, som er tilpasset den enkelte forbruger, understreger Malin Bodolla.
Undersøgelsen, Digital Roadblock: Marketers Struggle to Reinvent Themselves, bygger på en analyse, foretaget af Edelman Berland blandt 1.000 marketingprofessionelle i USA.
Du kan se hele undersøgelsen som pdf under artiklen her.