Det blev slået fast allerede i konferencens titel: ”Diffusion of innovations – a marketing management tool.” Marketing har ansvaret for, at innovationer bliver accepteret af kunderne og forbrugerne. Og det tema var alle forskere og praktikere enige i, da emnet blev diskuteret på en konference den 22. september på Handelshøjskolen i København (CBS).

Mangel på marketing dræber innovationer

– De fleste nye produkter dør ikke på grund af tekniske problemer, men fordi teknologien ikke bliver forstået af kunderne. Det er mangel på forståelse af forbrugerne og mangel på regulær marketing, som dræber innovationer, fastslog den amerikanske professor Thomas S. Robertson, som derm ed tydeliggjorde, hvorfor marketing har så central en rolle at spille. Det er marketing, som forstår kunderne og forbrugerne, og derfor er det også marketing, som er bedst til at forklare, hvordan innovationer skal udnyttes.

Innovation er eksistensgrundlaget

Nokia dør uden innovation. For en nyskabende virksomhed på et telefonmarked, der spytter produkter ud i en lind strøm, er det altafgørende at være innovativ og hele tiden komme med nye, spændende produkter. Hvis ikke, så kan Nokia godt vinke farvel til sin markedsledende rolle på det meget konkurrenceprægede marked, hvor Motorola, Samsung og Sony Ericsson hele tiden puster telefongiganten i nakken.
Dominic Fried-Booth, Global Consumer Research Manager for Nokia, bruger rigtig meget tid på at observere forbrugere i deres rette miljø for at forstå deres forbrugsmønstre og behov, som derefter bliver oversat til nye koncepter, som indgår i innovationsprocessen.
– Innovationer er stærkest, hvis de bliver direkte koblet til forbrugeradfærd. Jeg tror på , det næste store hit i innovation bliver at have fokus på simpelhed. Der er så mange forbrugere, der føler, at de drukner i teknologi. Derfor skal alle Nokias innovationer have klare forbrugerfordele, pointerede Dominic Fried-Booth og viste dermed det praktiske eksempel på den stærke kobling mellem innovation og marketing.

Sideartikel:Prinsesse Alexandra uddelte prisen på 75.000 kroner til Søren Askegård, som afslutning på innovationskonferencen.
Søren Askegaard fik prisen for sin mangeårige forskningsindsats inden for forbrugerforskning og livsstilsforskning. Han har især gjort sig bemærket ved en række projekter, der sammenligner forbrugeradfærd og livsstil på tværs af kulturer og landegrænser.
Dansk Marketingforsknings Pris (DMP) uddeles hvert andet år til en eller flere personer, som har ydet en særlig markant forskningsindsats for udviklingen af markedsføringens fagområde. Prisen blev indstiftet for 50 år siden under navnet: D ansk Erhvervslivs Pris for Afsætningsøkonomisk Forskning. Tidligere prismodtagere er bl.a.: Flemming Hansen, Otto Ottesen og Majken Schultz.