Scandlines har valgt Marvelous, der indgår i IPG Mediabrands (som også rummer IUM) som selskabets nye lead- og fullservice bureau på BorderShop. Budgettet skal håndteres af bureauets kontorer i både Danmark og Sverige.
Budgettet for rederiet Scandlines anfægtes ikke og håndteres fortsat af Hjaltelin Stahl – men som altså må sige farvel til Bordershop budgettet.
BorderShop rummer rederiets butikker i anløbshavnene Rostock og Puttgarden og er verdens største grænsehandelsbutik.
Valget af Marvelous i begge lande faldt på plads efter en længere pitch-runde, som strakte sig over flere måneder parallelt i Danmark og Sverige.
– Vi har gennemført en ret omfattende proces for at finde den rette samarbejdspartner, men det var indsatsen værd at gøre forarbejdet grundigt, siger Jacob S. Jonsdahl, Retail Marketing Manager, Scandlines Danmark ApS, og uddyber det nye bureauvalg:
– Vi har tidligere især haft en analog, taktisk tilgang til opgaverne. Marvelous er født digitale, og det kan mærkes. De mødte os med faglig passion, energi og vilje, som var lige det, vi behøvede som sparring. De vandt os bl.a. ved at opstille en helt anderledes innovativ ”go-to-market” tilgang.
Det er en generel opgave at skærpe BorderShops indsats på samtlige digitale touch-points, herunder optimering af kombinationen af content og data, men den analoge del af kundernes customer journey er også et fokusområde.
– BorderShop er midt i en digital transformation. Vi skal skabe et stort digitalt økosystem sammen med BorderShop, hvor vi ved hjælp af data og indsigter kommer til at kommunikere uhyre målrettet og på kundernes præmisser, siger Marvelous-direktør Christian Strand.
Mange danskere tænker på paller med billige øl, når de hører ordet grænsehandel, men det er langt fra tilfældet i nutidens BorderShop butikker, forklarer Jacob Jonsdahl.
– Så én af de kommunikative opgaver, som vi er i gang med, er at skabe en helt anden fortælling om grænsehandel, siger han.