En stærkt stigende udbredelse af internettet både blandt private og virksomheder samt stadig flere målte sites har øget den kommercielle interesse for det nyeste elektroniske medie.
Den øgede interesse blandt annoncørerne har mediabureauerne naturligvis været de første til at registrere. Og det har fået dem til at opprioritere mediet.
Carat Danmark har følt behovet så stærkt, at de også har udviklet egne analyseværktøjer blandt andet med eget netpanel.
– Nettet – og dermed annonceringen – er skabt af IT-folk. Samtidig er der endnu for ringe dokumentation af trafikken på sitene, mener kontaktchef Peter Juul Ottesen, Carat Danmark.
– Et andet problem ved registreringen af eksponeringer er, at individer ikke kan identificeres, så nettodækning ikke kan fastsættes. Dermed er eksponeringsprissætningen problematisk.
Peter Juul Ottesen nævner flere muligheder for målinger. Det kan være af eksponering, af opmærksomhed, af interesse og af respons.
– Tal fra vores NetPanel fortæller, at 91% besøger en kommerciel hjemmeside for at få information om et produkt; 70% for at blive underholdt, 44% for at få information om en virksomhed og 32% for at købe et produkt. De samme tal for, hvad der gøres, når der klikkes på et banner er: 63% bestiller information, 46% downloader en demo, 41% deltager i en konkurrence og 34% bookmarker en side. Ifølge tal fra Clickers.
– Ovenstående tal beviser, at internettet er et unikt interaktivt responsmedie. Det er dialogmarketing digitalt, så de kendte direct marketing mekanismer fungerer på nettet, mener Peter Juul Ottesen.
– Vi mener prissætningen skal tage udgangspunkt i responsen i stedet for eksponeringsprissætningen, der er utroværdig.
Carat har udviklet tre værktøjer til at hjælpe annoncørerne: Carat NetProfil (samler profiler på de største sites ud fra oplysninger fra NetPanelet), Carat NetPanel (er et panel af internetbrugere) og Carat NetRespons (er en base over gennemført annoncering på nettet).
NetPanelet er sammensat af 1.000 personer, der melder sig via en bannerannonce og derefter udfylder et spørgeskema over e-mail.
– Det er ikke et repræsentativt panel, men består af heavy og medium brugere, der kan give os viden om succeskriterier. Den viden kan vi i øjeblikket ikke få på anden måde, forklarer Henrik Jensen, Carat.
Registreringerne fra panelet har givet overraskende oplysninger om brugerne af de enkelte sites, ifølge Henrik Jensen.

MEDIACENTRALEN
MediaCentralen har længe haft selvstændig internetafdeling, hvor internet director Tom Bang Hansen har udarbejdet strategiske modeller balndt andet i relation til andre mediagrupper, samt skabeloner til internetkampagner. MediaCentralen er nu gået på nettet med egen hjemmeside – på adressen www.mediacentralen.dk – med en række hjælpemidler til annoncørerne. En stor del af siten er åben for alle, mens resten kræver password.
Siten indeholder mange elementer, hvor Bannerekspressen med mediaoplysninger er en del af det.
På siten kan man i øvrigt også finde artikler fra MediaCentralens publikationer. De er at finde på hjemmesiden, så snart de er skrevet. Herudover viser TV-Barometeret udviklingen i seervanerne totalt og på målgruppe, ligesom man i MediaBarometeret kan se, hvordan reklameomsætningen fordeler sig på de enkelte medier fra forskellige brancher. Generelt er der utrolig mange gode informationer at hente for annoncører.
– Vi er gået på nettet med Bannerekspressen og vores hjemmeside for at vise vore kunder et eksempel på en god side med mange aktiviteter og hyppig opdatering, fortæller researchdirector Jørgen Villadsen, MediaCentralen. Målet er at styrke dialogen med kunderne samt være en del af ansigtet ud ad til. Oplysningerne her lægger medierne selv ind.
– Vi har blandt andet gjort det, fordi vi alle higer efter mere viden om internettet. Vi må kræve dokumentation, ikke mindst når vi kan registrere, at vores omsætning på internettet er tidoblet i løbet af i år.

INITIATIVE UNIVERSAL
Initiative Universal har lavet en separat internetafdeling med to mand, der støtter sig på analyseafdelingen. Herudover udveksler man erfaringer med kolleger på 144 kontorer ude i verden.
– Initiative Universal betragter internettet – eller mere specifikt world wide web – som et medie på lige fod med de øvrige kommercielt tilgængelige kommunikationskanaler, fortæller kontaktdirektør Martin Ove Rasmussen, Initiative Universal.
– Det vil sige at mediet indgår som en naturlig del af den strategiske mediaplanlægning, og at evnen til at implementere kampagner med forhandling, indkøb, placering, evaluering mm. er etableret i bureauet.
Martin Ove Rasmussen anser mediet for et godt medie til branding samt til respons – der kræver at annoncøren har egen site. Aktiviteterne benytter I/U til at indsamle erfaringer. Blandt andet blev en B-2-B-kampagne for Frisko Is en rigtig god forbrugereksponering.
– Jeg tror, alle der arbejder med nettet får mange aha-oplevelser, smiler Martin Ove Rasmussen.
– Kunderne læner sig op ad os som bureau, men de kræver samtidig dokumentation. Og den er der ikke. Så som de fleste andre, der vælger at gå på nettet nu, er det ren investering for os, slutter kontaktdirektøren.

PROMEDIA
Underdirektør Christian Hjorth, Promedia, er med i den lille gruppe på tre, der på bureauet arbejder med internettet.
– Vi arbejder med planlægning, gennemførelse og evaluering af kampagner. Og så har vi en del andre aktiviteter på nettet, fortæller han.
De “andre aktiviteter“ er for eksempel events og chat, som er vigtige for de unges sites.
– Det er vokset eksplosivt det seneste år, hvor de fleste kombinerer internettet med print, mens hele 25% er rene internetkampagner, vurderer Christian Hjorth.
– Internettet lægger i sin natur op til at kombinere med andre medier, hvor målet for det meste er at skabe trafik på en site. Her kan for eksempel omtale af en site i et dagblad også virke rigtigt godt, slutter Christian Hjorth, der konstaterer, at internettet ikke er så mandsdomineret som tidligere.
– Det er snart ved at blive mainstream, vurderer han.

TMP
Allerede i det tidlige forår etablerede TMP – The Media Partnership – som det første mediabureau herhjemme en selvstændig internetafdeling TMP Netmedia med nu fem ansatte.
– Vi har lavet værktøjet TMP Planet, der er med til at skabe overblik over et ellers anarkistisk marked. Værktøjet benytter vi sammen med vores søsterorganisationer i udlandet, fortæller netplanner Henrik Løftgaard, TMP.
Afdelingen arbejder med kampagner på alle niveauer og i alle faser og registrerer erfaringerne fra tidligere kampagner.
– Vi behandler internettet som de andre medier i dag, dog med den forskel, at vi med dette globale medie har fundet ud af, at vi må planlægge internationalt, fortæller director Pernille Simmelkiær, TMP.
– Vi har en støt stigende omsætning med mange positive kunder. Mediet er blevet et mainstream medie. Men det kræver som tv flere ressourcer end andre medier.
– På grund af den store vækst mediet har haft siden vi startede afdelingen for et halvt år siden, regner vi det ikke som en strategisk satsning. Hos os er det en ydelse, som kundern ebetaler for, slutter Pernille Simmelkiær.