Vi elsker nyhedsbreve med gode tilbud. Faktisk elsker vi dem så meget, at vi køber for over syv milliarder kroner om året på baggrund af tilbud, der lander i vores mailboks.

Men mange virksomheder ofrer ikke nyhedsbrevet som salgskilde den opmærksomhed, det fortjener, og det koster indtjening og åbner for konkurrence fra udlandet. Sådan lyder en af konklusionerne i en analyse fra onlinebureauet Dwarf og analysehuset Usesrneeds.

Peter Grønne, der er partner i Dwarf, siger:

– Facebook og smartphone apps kan man få til diskussion på både direktions- og bestyrelsesniveau, men nyhedsbreve – som er langt mere betydningsfulde for salget – overlader man ofte til en marketingsassistent at bruge nogle få timer på om ugen. Det betyder et spildt kæmpepotentiale.

Ikke mindst i betragtning af, at vi ifølge undersøgelsen faktisk gerne vil have vores reklamer leveret som email.

– Hver tredje dansker siger nej tak til husstandsomdelte reklamer – hver anden vil i stedet have reklamerne leveret som e-mail. Men mange åbner indbakken forgæves. Problemet er, at købmændene kun skynder sig langsomt med at imødekomme kundernes ønsker om digitale reklamer, hedder det i Dwarfs rapport.

Tiden ikke moden

E-handelsekspert Martin Thorborg siger i rapporten:

– Det undrer mig meget, at der ikke sker mere på den front herhjemme. Jeg modtager uopfordret uanede mængder af papir fra et væld af butikker, men ingen spørger, om de kan få min e-mail adresse. Den burde man som kunde kunne aflevere ved hver kasse i enhver butik. De, der er først til at udnytte dette, bliver også dem, der virkelig vil få noget ud af det. Individualiserede nyhedsbreve med tilbud om morgenen, som man skal udnytte før aften og meget andet. I stedet klynger man sig til papirmedierne. Jeg mener der er et ekstremt stort overset potentiale her, som bare bliver smidt væk.

Men hos COOP, der blandt andet driver Kvickly og SuperBrugsen, siger informationsdirektør Jens Juul:

– Vi tester løbende, om vi kan undvære de trykte husstandsomdelte reklamer – de
er dyre og belaster miljøet, så vi vil gerne omstille til digital markedsføring. Men hidtil har hver test vist, at vi ikke kan fastholde omsætningen, når vi reducerer de trykte tilbudsaviser. Så vores konklusion er, at digitale reklamer er fremtiden, men tiden er ikke helt moden.

Ikke sexet stof

Heller ikke de store danske medier synes, at nyhedsbreve er værd at ofre spaltemillimeter på, hedder det i rapporten.

– En søgning via Infomedia i Børsen, Berlingske, Jyllands-Posten og Politiken på ordene ”sociale medier”, ”apps” og ”nyhedsbreve”, viser, at nyhedsbreve kun bliver nævnt i tre procent af tilfældene, apps i 30 procent og sociale medier i 67 procent af tilfældene. Den mediereflekterede opmærksomhed er mindst på den mest profitable elektroniske salgskanal.

Analysen af danskernes anvendelse af kommercielle nyhedsbreve bygger på et survey foretaget af Userneeds blandt 2.436 danskere mellem 18 og 70 år, og en gennemgang af 1.000 nyhedsbreve indsamlet på tværs af danskernes mest populære webshops.

Flere resultater – blandt andet en stribe gode råd om, hvornår nyhedsbreve skal udsendes, og hvordan man bedst kan udnytte emnefeltet – kan hentes i Dwarfs whitepaper, ”Salg via nyhedsbreve – Potentiale for milliarder”, som kan hentes her.