Et sundt forhold til adaptions. Det er en af årsagerne til, at Microsoft Danmark nu har valgt at udskifte samarbejdet med McCann med AdPeople. Andre centrale årsager handler om evnen og lysten til samt interessen og forståelsen for at anvende informationsteknologi. Et forhold som marketingdirektør Ren‚ Crone ikke finder særligt udbredt i reklamebranchen.

– Det her handler ikke om evnen til at sætte sig ind i et produkt med henblik på at lave en reklame. Det handler om den oprigtige interesse for informations-teknologi – at man er begyndt at køre med på informations-motorvejen. Når man gør det, så får man helt andet afsæt for at samarbejde med et firma som vores, siger Ren‚ Crone.

Der ligger ikke en bureau-konkurrence bag valget af AdPeople. McCann er Microsofts globale bureau-partner, men Ren‚ Crone har løbende haft samtaler med bureauer, der gerne ville samarbejde med Microsoft – og har også prøvet nogle af. AdPeople har således hjulpet med lanceringen af Windows XP. Og dette bureau havde åbenbart forstået at finde vejen til Microsofts hjerte, for nu har AdPeople fået papir på, at bureauet er Microsofts bureau i Danmark.

– Vi har prøvet forskellige modeller fra en nordisk organisation til en global samarbejdspartner. Min erfaring er, at hele tankegangen i et globalt set-up, hvor det lokale bureau skal servicere det lokale selskab – det fungerer ikke. Der ligger nogle skismaer, som skaber en masse negative frustrationer på begge sider. Men jeg har reelt frie hænder, og derfor har jeg valgt at finde en samarbejdspartner, som jeg mener er den rigtige for os, siger Ren‚ Crone.

Det betyder dog ikke, at han holder op med at anvende adaptions.

– Jeg ved godt, at AdPeople ikke kommer til at tjene mange penge på adaptions. Men i modsætning til mange andre bureauer, så har de haft blik for de mange andre muligheder, der ligger for at tjene penge på os, siger Ren‚ Crone og fastslår, at han i bureauvalget bl.a. har lagt vægt på at finde et bureau med en sund indstilling til “not-invented-here”.

Søger udfordring

Som udgangspunkt skal alt materiale, der skabes i USA, anvendes. Men Ren‚ Crone ønsker at blive udfordret i forhold til materialet. Han ønsker dog samtidig at udfordringen er troværdig. Bureauet skal evne at gå begge veje: at kunne argumentere overbevisende for hvorfor et amerikansk materiale ikke kan bruges. Eller at være ærlig og moden nok til at sige, at et materiale er godt nok til at anvende.

– For mig handler det om at bruge vores ressourcer bedst muligt. Jeg har brug for at få kastet et kritisk blik på det internationale materiale – men jeg har ikke brug for at bruge ressourcer på at lave noget andet, hvis det er godt nok, siger Ren‚ Crone, mens adm. dir. Ronnie Job, AdPeople, peger på, at der også kan ligge muligheder i blot at samle “murstenene” lidt anderledes.

– Det kan også være et spørgsmål om at udvikle en kreativ anvendelse af det internationale materiale, siger Ronnie Job.

Ren‚ Crone peger endvidere på “teknik-forståelse” som en afgørende faktor for valget af AdPeople. Bureauet har bl.a. ekcelleret i at udvikle processer for Dell, der automatiserer og effektiviserer annonce- og brochure-produktionen.

– Med AdPeople samarbejder vi med nogen, som forstår, hvordan vi tænker, og hvor vi kan give hinanden noget gensidigt. De kan hjælpe os med at tage vores egen medicin og automatisere en række processer, og det stiller os stærkere, når vi kommer ud til vores kunder, siger Rene Crone og fortsætter:

– Microsoft har hidtil været en meget entreprenant og til dels anarkistisk organisation. Min egen afdeling er vokset fra 3 til 14 mand, og vi har brug for hjælp til at sætte procedurer og rutiner i system. Det rummer teknikken en masse muligheder for, men jeg kan ikke sætte nogle IT-folk, som ikke kender kommunikations-verdenen, til at lave sådanne systemer. På den anden side har jeg ikke fundet mange bureauer, der har interesseret sig for informationsteknik på det plan. Det virker ikke som om, reklamebranchen rigtig har forstået og interesseret sig for teknikkens muligheder for at effektivisere processer, og det kan undre, for det er jo ikke kun IT-virksomheder, som ville kunne nyde godt af den slags proceser, siger Ren‚ Crone og tilføjer:

– Hvis man ikke har beskæftiget sig med denne verden indtil nu, så har man meget lang vej at gå nu.

Proces-rådgivning

Ronnie Job peger på, at bureauet reelt begynder at fungere som proces-rådgiver, hvor ambitionen er at effektivisere anvendelsen af forskellige kanaler ved at kortlægge processer og skabe større gennemsigtighed.

– Vi arbejder nu for både verdens største computer-producent og verdens største software-producent. Det er vi selvfølgelig utroligt stolte over. Men det har også givet os et solidt erfarings-grundlag. Vi er nu i en sitaution, hvor vi kan automatisere en masse processer med henblik på at fjerne “no brain” arbejde på begge sider af bordet. Teknikken betyder, at en masse opgaver på et bureau ikke mere er “magi”. Kunderne kan meget selv. Vi skal så leve af de opgaver, hvor vi kan tilføre værdi, siger Ronnie Job. Han fortæller videre, at bureauet har oprustet kreativt gennem en stribe ansættelser i de sidste 6 måneder – bl.a. ansættelsen af Louise Plaun, der kommer fra en stillig som kreativ direktør for Ogilvy & Mather i Paris (med ansvaret for IBM) og Bo Rathsach, der tiltræder efter 8 år som tekstforfatter hos DDB Needham.

Samarbejds-grundlaget har også betydet, at Ren‚ Crone har inviteret bureauet endnu tættere ind i Microsofts cirkler som sparring-partner tidligt i planlægningen af aktiviteter. En af de opgaver, som AdPeople nu er med i, handler om CRM, hvor Danmark i Microsoft systemet er udpeget som foregangsland – bl.a. på grund af den høje internet-penetration. Det indebærer, at en række aktiviteter skal testes.

– Når vi kan automatisere flest mulige processer og kan arbejde med en sund holdning til adaptions, så har vi mulighed for at sætte flere reessourcer ind på andre projekter, siger Ren‚ Crone.