I forbindelse med NTI-messen i maj indførte Microsoft et mobilt og elektronisk leadgenereringssystem, der skal gøre opfølgning efter besøgende mere effektiv og mindre omkostningsfuld. Tidligere samlede sælgere data på de besøgende ind manuelt, hvorefter det efterfølgende blev bearbejdet og der blev sendt materiale ud.
Ifølge Rene Crone, marketingdirektør hos Microsoft, var der tale om en langsommelig affære, der samtidig også kunne være meget dyr. Han regner med, at et firma som Microsoft hurtigt brugte små 100.000 kr. på opfølgning i form af porto og registrering af fx 1000 leads efter en messe. Nu er de penge sparet og det hele gjort automatisk.
– Men det vigtige i det nye system er mere den oplevelse, man har som kunde, når man besøger en messe. Ved at gøre registreringen mobil og elektronisk kan vi svare personen allerede før han er kommet hjem fra messen, siger han.
Helt konkret foregår leadgenereringen ved, at den sælger som står på standen laver en elektronisk registrering af den besøgende via en lomme-PC. Han laver en stregkodeaflæsning af indgangsbilletten, som indeholder en del relevante data på den besøgende, så som navn på virksomhed, telefonnummer og emailadresse. Det er ikke alle messer som har den slags registrering, men Rene Crone oplyser, at flere og flere messer bl.a. NTI-messen har indarbejdet den form for digital registrering.
På baggrund af den digitale aflæsning kan sælgeren nu bruge tiden på at interviewe den besøgende om, hvad han eller hun vil vide mere om eller vil kontaktes om. Det kan være, at personen ønsker at blive kontaktet eller måske vil have information om forskellige produkter. Sælgeren kan med systemet sørge for, at der med det samme bliver sendt en mail med links til relevante undersites, som beskriver produkterne.
– Det nye system giver en hurtig og positiv oplevelse og gør det effektivt at arbejde med leadgenererering. At besøge en stand ved en messe er som at give sit visitkort, og hvis man først hører noget efter to måneder er opmærksomheden spildt, siger Rene Crone, der ikke kender til andre som har lavet lignende system til leadgenerering.
– Vi har haft planen om systemet i nogle år, men vi har ikke haft teknologien. Det har vi nu. Så ud over at vi sparer penge og er mere effektive, er det en god måde at vise, hvad man kan med teknologien i dag, siger han.