Generation Y, Millennials, Generation We… Kære børn har mange navne, men er der en fællesnævner? De er forkælede, grådige, ikke nysgerrige nok (som deres forfædre), har for mange penge, og de er narcissister.
Er det ikke rigtigt Søren Berg?
– Der er ikke mange rigtige ord i dine fordomme. Vores research viser det stik modsatte, siger Søren Berg, adm. direktør i MSLGroup, der netop har færdiggjort analysen ”The Future of Businezz Citizenship” i samarbejde med Research Now.
Den drejer sig om at identificere, hvor virksomheder kan skabe forretning via Millennials, og for at gøre det, skal man vide, hvilke forventninger Millennials har. Godt 500 mellem 20 og 34 år i hvert af de 17 udvalgte lande er interviewet, og resultatet af 8.500 samtaler er:
– De stiller markant anderledes krav til samfund og virksomheder, end din generation, siger Marie Honoré, seniorrådgiver hos MSLGroup og ansvarlig for den danske del af analysen.
– De er engagerede, og de stiller meget store og anderledes krav til deres arbejdspladser. Virksomhederne skal spille en aktiv rolle for at løse samfundets problemer, mener de.”
Søren Berg tilføjer:
– Jeg er så træt af at høre den ene CEO og CFO efter den anden gentage den forældede tese om, at bare virksomheder skaber arbejdspladser og bundlinje, er alle glade. Det passer ganske enkelt ikke på den nye, købestærke og aktive gruppe, der i øvrigt udgør 19 pct. af den danske arbejdsstyrke. Vil man have fat i den, skal direktionerne sadle mentalt om.
– Et er, at de 19 pct. af den danske arbejdsstyrke udgør cirka en million mennesker. De er også den største, mest forskelligartede og indflydelsesrige generation til dato. De er i øvrigt også den mest berejste, bedst uddannede og mest købedygtige gruppe i samfundet, fortsætter Marie Honoré.
– Og så er de digital natives. Hvilket bl.a. betyder, at de mentalt rejser over alt i cyberspace og finder de informationer om alt det, der betyder noget for dem – på et splitsekund.
Virksomheder skal tage ansvar
Marie Honoré opregner nogle af de vigtigste indsigter fra analysen:
• 82 pct. af Millennials mener, at virksomheder bør spille en mere fremtrædende rolle i løsningen af samfundets problemer.
• 80 pct. mener, at miljøet bør have første prioritet for virksomhederne. Forurening, brug af vedvarende energi og sustainability bredt ligger i denne kategori.
• Tre ud af fire mener ikke, at staten alene kan løse problemerne.
• To tredjedele mener, at de vil skifte til varemærker, der prioriterer bæredygtighed og ansvarlighed. Og omvendt, de vil forlade mærker, de ikke gør det.
– Jeg vil påstå, at de holdninger gør denne generation til den mest kritiske, både som forbrugere og borgere, siger Marie Honoré. ”Hvis man ignorerer disse holdninger, kan det blive vanskeligt at rekruttere den bedste og mest forandringsparate arbejdskraft”.
MSLGroup bruger begrebet Citizenship, snarere end CSR. Hvorfor?
– Fordi vi mener, at Citizenship rækker længere end CSR. Citizenship dækker alle tanker og handlinger, og det er ikke længere nok at have gode intentioner. The Millennials kræver handling, ikke fine visioner nedfældet på taknemmeligt papir. Kravet fra denne generation er ganske enkelt, at virksomheder skal sætte og efterleve nye standarder for at drive og kommunikere forretningen i fremtiden, slutter Marie Honoré.
Vi følger op med en artikel om, hvilke specifikke træk danske Millennials har, og hvad virksomhederne konkret bør gøre for at adressere de nye udfordringer.