En undersøgelse fra AOL, University of Virginia School of Engineering og Applied Sciences viser, at konvertering fra mobile enheder er steget med 28 % det seneste år.

Skal virksomhederne følge med udviklingen, skal de forbedre sig på begge platforme og målrette deres markedsføring alt efter, om forbrugeren har en smartphone eller tablet i hånden.

Det mener Anders Christensen fra Envision. 

Ifølge Anders Christensen er der stor forskel på konverteringer fra smartphones og tablets, fordi de har forskellige formål. Og stigningen her hjemme skyldes først og fremmest en fremgang i antallet af tablets.

Mobiltelefoner er mere on the go som biografbilletter, mad og togbilletter, mens tablets er mere hygge. Det kan være, imens man ser reklamer i fjernsynet hjemme i sofaen. Man har tid til at blive inspireret og surfe lidt rundt, og så giver tablets også en større oplevelse, siger han.

Differentieret markedsføring

Hovedsagligt sker konverteringerne i hjemmet. Hele 75 % af de annoncer, der bliver kigget på, sker hjemme i sofaen oplyser den amerikanske undersøgelse.

Hvis de mobile enheder deles op i tablets og smartphones, ændrer billedet sig en smule. En analyse fra The Nielsen Company fortæller, at 95 % af dem, som har en tablet, handler over den i hjemmet, og 72 % af dem, som har en smartphone, bruger den til handel hjemmefra.

Derfor bør markedsføringen også differentiere sig alt efter, hvilken platform den henvender sig til, mener Anders Christensen.

– Markedsføringen skal målrettes efter situationen. Med en smartphone er du på farten og har ikke tid til at blive inspireret. Så det handler om hårde tilbud. Med en tablet gælder det mere om at ramme hyggestemningen, så forbrugeren kan blive inspireret, slutter Anders Christensen. 

Stadig lang vej

På baggrund af den amerikanske undersøgelse fra AOL, University of Virginia School of Engineering og Applied Sciences mener Chad Gallagher, der er director of mobile hos AOL Networks, ikke, at der er nok fokus på de nye platforme. Ifølge ham vægter mange markedstingsfolk stadig computerbrugerne højere.

Det er noget, som Anders Christiansen kan nikke genkende til. Han mener, at Danmark halter efter de skandinaviske lande, når det kommer til optimerede webshops.

– Der er mange, der stadig mangler det lag, der skal sikre et godt flow for forbrugerne. I dag er det stadig svært at navigere rundt via en smartphone, siger han.

Dog fortæller han også, at der er sket en klar fremgang det seneste år til halvandet år.

– Det er lidt hønen og ægget. Virksomhederne har tøvet med at optimere til mobilt brug, fordi de har ventet på de bekræftende tal. Men nu kan de se, at folk konverterer den vej, så nu forbedrer de webshops mm., slutter han