Adobe har i samarbejde med Econsultancy spurgt mere end 700 digitale marketingfolk, hvad deres forventninger er til 2013.
Undersøgelsen viser, at 43 pct. mener mobiloptimering er den mest spændende trend i 2013, hvilket dækker over evnen til at kommunikere til målgrupper på tværs af platforme og enheder.
Til gengæld er sidste års vigtigste trend, engagement via sociale medier, faldet med 19 procentpoint til 35 pct. siden sidste år – og dog mener hver tredje (35 pct.), at online-aktiviteter, som er målrettet kunderne personligt er blandt de mest afgørende trends for 2013.
De adspurgte marketingfolk viser voksende interesse for mobile enheder i forhold til sidste år. Mens det i 2012 var hver anden, er det i år 61 pct., som svarer, at det er meget vigtigt at forstå, hvordan folk bruger mobile enheder, når de researcher og køber produkter.
– For at opnå succes skal marketingafdelingerne evne at tænke kreativt samtidigt med, at de formår at analysere forbrugeres adfærd online. I takt med at marketingbudgetterne mange steder skrumper, øges kravet om dokumenteret effekt af ens marketingkampagner, både over for ens kunder og ikke mindst ledelsen, lyder det fra Malin Bodolla, marketingansvarlig for Adobe Digital Marketing i Norden
Marketing mangler digitale kompetencer
Samtidigt med at otte ud af ti (84 pct.) svarer, at deres aktiviteter bliver mere målbare i 2013, er det stadig 21 pct. (ned fra 29 pct. i 2012) der svarer, at manglen på digitale kompetencer er en af marketingafdelingens største udfordringer. Blandt de resterende respondenter er det godt halvdelen (45 pct.), som er opmærksomme på de manglende og nødvendige kompetencer.
Ydermere viser undersøgelsen en faldende interesse for analyse af sociale medier, hvor andelen er faldet fra 19 til 14 pct.. Dette skal også ses i lyset af et forøget fokus på eksempelvis indhold i form af content marketing, hvor andelen er vokset fra 18 til 30 pct. siden 2012.
Undersøgelsen er foretaget af Econsultancy i samarbejde med Adobe og bygger på en rundspørge blandt mere end 700 digitale marketingfolk i primært Nordamerika, Storbritannien og en række europæiske lande.