Det er svært at være teleforbruger i EU. I hvert fald hvis man skal tro EU-Kommissionens årlige undersøgelse Consumer Market Scoreboard.
Undersøgelsen gennemføres på forskellige markeder fra år til år, og i år er det altså mobilmarkedet, der har stået for skud.
Og EU-forbrugernes forhold til udbyderne af mobiltelefoni er tilsyneladende ikke det varmeste i verden, for markedet for mobiltelefoni scorer mildest talt dårligt. Og værst står det til i DK, skriver Forbrugerstyrelsen på sin hjemmeside.
På en skala fra 1-100, hvor der måles på forbrugervenlighed, effektivitet, gennemskuelighed og tillid, scorer EU samlet kun 72,9 – men i Danmark er scoren helt nede på 62,3.
– Vi må bare sige, at det simpelthen ikke er godt nok. Den lave score er udtryk for, at forbrugerne ikke stoler på udbyderne og at de ikke kan finde de informationer, de behøver, når de vil sammenligne produkter fra flere udbydere, siger Camilla Hersom, formand for Forbrugerrådet.
Her ser man undersøgelsens resultater som en understegning af behovet for uafhængige prissammenligningssites i hele EU.