Bestseller-mærket Vero Moda giver lige nu store brands som Maersk og Carlsberg baghjul, når det gælder antallet af fans på Facebook og drøner ind i Top3 blandt danskernes mest populære brands på Facebook.
Årsag: en rekrutteringskampagne, skræddersyet af social marketing-bureaet Patchwork, hvis opgave var relativt enkel: tiltræk flere fans i målgruppen og øg Vero Modas forbrugerbase til det dobbelte.
– Vi er utrolig glade for samarbejdet og de resultater, som Patchwork allerede har skabt. Patchwork sørgede for, at vi blev Bestsellers største brand på Facebook og fordoblede fanbasen i løbet af kun otte uger, siger Liselotte Kirkelund, der er Digital Marketing Responsible hos Vero Moda.
Rekrutteringskampagnen blev startskuddet til et succesfuldt samarbejde, der nu fokuserer på at engagere de mange Facebook-fans – i skrivende stund over 1,6 millioner styk – og det sker blandt andet gennem en efterårskonkurrence ”Win 10 years of fashion” , som lige nu kører i otte europæiske lande.
Konkurrencen har til formål at trække forbrugerne ned i butikkerne, hvor de kan samle lodder, der indløses online, for at deltage i konkurrencen om 10 års forbrug af tøj.
Det virker
Patchworks primære udfordring har været at forene kampagnens mange mekanikker og målsætninger i en simpel løsning med henblik på skabe mersalg i butikkerne og flere medlemmer til Vero Modas loyalitetsprogram. Kampagnen gik live den 26. september, og foreløbig ser strategien ud til at virke.
– Indtil nu har hver deltager indløst lidt mere end fire lodder. Desuden har kampagnen resulteret i, at mere end 50 procent af deltagerne har meldt sig ind i Vero Modas Members Club, hvilket er langt flere, end vi turde håbe på. Det synes vi bekræfter, at man sagtens kan skabe link mellem online sociale platforme og butikkerne, siger Liselotte Kirkelund, der har haft et tæt samarbejde med Patchwork under både udvikling og eksekvering af kampagnen.
Kundeansvarlig hos Patchwork, Jannie B. Tychsen, uddyber:
– Vi er naturligvis glade for at have overskredet målsætninger for både fan-rekruttering og antallet af medlemmer til Members Club. Men for os har eksekveringen og mekanikken været det vigtigste. Vi har sigtet på at udvikle en simpel og let forståelig kampagnemekanik, som på tværs af markederne kan trække forbrugerne ned i butikkerne samtidig med, at de bliver medlem af kundeklubben, siger hun.
De fornemme resultater betyder, at Vero Mode også fremadrettet har et ønske om at benytte sociale platforme endnu mere som en integreret del af markedsføringen. Og Patchwork er i øjeblikket i gang med nye udviklingsprojekter for mode-brandet.